英才街逸品香山小区为啥总是停电？ [复制链接]

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沙发

发表于 2011-12-21 15:28:21 |显示全部楼层

您好，您反映的问题已转交公司相关责任部门进行调查、落实，我们将在调查后尽快回复您！

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

处理状态：已处理

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板凳

发表于 2011-12-21 18:01:13 |显示全部楼层

您好：
经我公司调查落实，由于您所居住的逸品香山小区没有集体供暖，居民只能通过电器设备进行取暖，随着近期气温下降，居民集中在中午与晚高峰时段同时高负荷用电，造成为此供电的高压线承载过重，导致12月19日晚18点与12月20日上午10点的停电。
两次停电工作人员均及时抢修，恢复供电。目前逸品香山小区用电正常。
您可拨打24小时电力服务热线95598进行咨询与故障报修，郑州供电公司竭诚为您服务。
谢谢！

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地板

发表于 2011-12-22 10:52:49 |显示全部楼层

您好，因为逸品香山小区没有集体供暖，居民只能通过电器设备进行取暖，随着近期气温突变，居民集中在中午晚高峰时段同时高负荷用电，因此造成为此供电的高压线承载过重。造成12月19日晚上，12月20日两次故障停电，两次停电工作人员均及时抢修，恢复供电。目前逸品香山小区用电正常。
若有任何用电服务问题，您可拨打24小时供电服务热线电话95598。

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5^#

发表于 2011-12-26 17:35:49 |显示全部楼层

您好：
在冬季用电高峰时期，我公司已启动应急机制，24小时不间断监督，一旦发现线路过载，立即抢修，最大限度地满足居民用电需求。
给您带来的不便，我们深感歉意！