龙跃花园小区居民要求有资质的物业公司管理小区物业

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龙跃花园现在的问题：

1、  没有楼道的路灯晚上漆黑一片，老人、孩子和小区居民上下楼非常不方便，非常不安全；

2、  小区大门口西边通道的下水道被人扒开，脏水直接流到大门口的马路上，非常难看，影响了郑州的创建和社区的文明；

3、  我们已经交了2013年全年的物业费，原管理人员姜莉从10月份就不管了，收的物业费既没有退，还欠电业公司7、8、9、10四个月的电费，影响了小区的公共用电。

  龙跃花园小区居民要求领导帮助解决小区的问题，不要再搞物业自治，请一个有资质的物业公司管理小区物业。

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关于该问题我社区已受理并进一步核查

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      网友朋友您好，感谢您对我们工作的监督。自接到网友反映问题后，我办高度重视，迅速组织工作人员针对该问题进行详细调查落实。
      据了解，龙跃花园小区在今年10月份前由其业主委员会自治管理，该业主委员会委托院内居民姜某对小区进行管理，姜某本人自聘服务人员代收缴物业费和管理院内卫生。现该小区已聘请文明物业公司对小区进行管理。
　　关于居民反映小区楼道灯不亮问题，系欠缴电业公司公用电费所致，社区工作人员多次给姜某做工作，要求其退还前期所收电费，但她均以管理亏损为由拒绝。建议居民走法律途径、依法维权。
　　关于小区下水道被扒开的问题，因小区内10号楼5单元楼内某居民在下水道内乱扔东西，导致一楼住户下水道堵塞，前期已请人疏通，但没过几天又被堵塞，一楼居民便私自扒开下水管道，我办社区工作人员将协同业委会共同做该居民工作，督促其将下水道尽快恢复。
　　下一步，我办该航海北街社区将持续关注该问题，督促该业主委员会和物业公司切实履行职责，服务好居民，共同促进社区和谐稳定。