目前,荥阳东部区域供热效果不良,经核实,荥阳东部区供热热源为贾峪与马寨交汇处河南省豫能集团豫能电厂,豫能电厂共有两台660MW发电机组,担负着郑州市西南部和荥阳东区的供热热源供应。自1月7日起,豫能电厂通知两台机组均出现结焦故障,并确定逐台进行关停抢修。1月17日1号机组已抢修完毕投入运行,2号机组于1月18日关停抢修,根据1号机组抢修情况,预计抢修时间需10日左右。由于豫能电厂单机组供热,能力有限,又需要向中原区、二七区、荥阳市区域均等分配,造成荥阳市供热处于热源短缺运行,尽管荥阳市坛山热力有限公司努力从温度、压力、流量等方面进行调整,但仍不能达到理想标准,给各用热户造成不便。
关于用户退费诉求方面,市民可查看1月13日下午“荥阳热力”微信公众号公示的退费方案,一是如用户继续在下一年度供暖季用暖,本年度核减费用将直接予以抵减相应天数。二是如下一年度不再用暖,也可将相应费用退至用户银行卡,用户可在供暖结束后2个月内携带户主身份证、银行卡复印件办理手续。
下一步,市城管局将加强监管,做好督促,与发改部门、豫能电厂等做好对接,随时掌握热源变化情况,恢复正常供暖时及时向社会公布。
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