郑州住房公积金客服中心建成运行啦！ [复制链接]

    为了畅通服务渠道，方便缴存职工和单位咨询、查询住房公积金信息，郑州住房公积金客户服务中心已经投入试运行，并申请了特服号码---12329。群众可以拨打12329，咨询或查询郑州市级和县（市）及上街区单位和职工的住房公积金相关信息。

客服热线自助查询主要功能：（初始密码需经本人持身份证到公积金办事大厅修改后进行查询或再次修改）

1：公积金账户和缴存情况查询；

2：个人贷款情况查询；

3：服务指南（办理公积金相关业务的政策、所需提供的资料以及各办事大厅联系方式）；

4：单位公积金缴存情况查询；

5：修改查询密码；

客服热线人工服务主要功能：（为保证缴存职工和单位的合法权益，人工服务无法查询个人或单位公积金相关信息。）

受理对住房公积金相关业务的咨询、投诉，对公积金工作的表扬及建议；

客服热线工作时间：

人工值守时间：工作日9:00-12:00、13:00-17:00，其他时间可以通过自助语音系统咨询或查询。