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商城东路236号滨河绿苑暖气还是不热！不热！不热！不热！ [复制链接]

⒊⒍澪≠輐鎂

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电梯直达

楼主

发表于 2013-12-11 21:03:37 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

18206小时:14分钟

我们小区反映暖气不热的问题自上月就没停过，每次热力公司都以屋内温度不低于18度来解释！您们知道吗，这段时间只要晴天我阳台(封闭）上中午自然温度就能20度以上，而室内的暖气片确实不热啊！一到夜晚温度就室温急剧下降！听说我们旁边的天佑小区暖气就很好，热力公司就不能好好排查下问题出在哪里吗？会不会是交换站的问题？总之，我们小区这么多用户屡次反映，却总是被所谓18度敷衍了事，非常期待热力公司能够重视我们的诉求，彻底排查管网及交换站，真真正正的走走群众路线，早日解决我们小区供暖问题！否则，恶性循环，如果老是这样，明年恐怕没人主动交取暖费了！

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2013-12-12 09:15:26 |只看该作者

网友您好，滨河绿苑小区是我公司东区供热分公司服务的热用户，从我公司调度中心的实时监测上来看，目前热源主管网运行平稳，滨河绿苑小区换热站内各项供热参数正常；影响用户室内采暖效果的原因有许多，需要一一排查才能找出原因，由于您没有留下具体的住址或电话，我们服务人员无法与您及时沟通，请您方便的话留下联系方式，我们会主动与您联系解决问题。

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问题处理满意度评价

⒊⒍澪≠輐鎂在2013-12-12 21:49 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意

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⒊⒍澪≠輐鎂

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板凳

发表于 2013-12-12 21:32:01 |只看该作者

每次投诉基本都是这样的回应：从我公司调度中心的实时监测上来看，目前热源主管网运行平稳，滨河绿苑小区换热站内各项供热参数正常！不知今天热力公司来具体是怎么排查的，今晚暖气片温度较以前有了提高，我想问，经过您们的排查，究竟是哪里有问题？问题彻底解决了吗？现在的暖气温度与预期仍有较大差距，和前两年暖气没毛病的时候没法比！进水较前段热了些，回水管基本还是凉的！热力公司不要总把室温18度挂在嘴上做挡箭牌，要看看现在是啥天气，这段时间天气偏暖，室温自然较高，即使不送暖，室温中午也达到达标温度了！我们小区整体都反映暖气问题，绝不是个别现象，所以还请热力公司认真排查究竟问题出在哪里，在严寒到来前彻底解决问题！电话13*******92 感谢心通桥网络行政平台！

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