网友:
您好!我乡收到该信件,社区住户反映物业强迫住户更换电表致使断电的情况后,乡领导高度重视,并立即召开由相关主管领导、物业管理人员及群众代表的碰头会,现将调查落实情况汇报如下:
一、基本情况
网民反映的换电表问题的社区为唐庄乡中心社区B区,该区是镇区规划建设三个新型社区之一,共有楼房18栋,安置群众495户,现有住户480户。
二、调查情况
唐庄乡B区13-17#楼房系2010年建设,当时有建设方负责安装电表,在工程交付之后13-17#楼房由社区暂管,电业局未接受。期间所有用电损耗由电工和社区承担。因社区及电工负担过大,经过乡不断协调,唐庄乡A、B区所有住户按照电业部门规定,安装新式电表后,电业局将考虑接收,此后所有损耗将由电业部门承担。为此社区电工按照规定购买了新式电表,为13-17#该住户更换,更换期间因安全问题部分住户停电。
三、处理结果
一是加大对社区住户宣传力度。由于宣传力度不够,社区住户对新型社区管理的实施措施情况不了解,在一定程度上让住户产生了质疑,影响了工作的进展。下一步将加强对社区管理的宣传力度,争取住户的理解和支持。二是我乡已通知社区管理办公室就有关问题立即进行整改,并对社区管理工作进行定期检查监督,确保社区管理工作顺利进行,不断进步。 |