巩义市移动公司通讯电缆途径巩义市第二小学东围墙,在学校东围墙拆除施工之前,已经和巩义市移动公司联系,等了10天之后,移动公司来人说弄断算了。结果电缆断了之后,导致附近很多用户网络中断,截止目前,断网已经长达13天。期间,用户多次向移动公司反应,一直没有结果。移动公司还欺骗用户,说已处理完成。结果还是断网。今天又收到移动信息说晚上8点派人上门处理故障,结果,人没来,打电话,对方说不知道这回事,我有信息截图和电话录音为证。长时间断网导致孩子上网课没法进行,影响工作和生活,恳请解决。谢谢!
补充内容 (2021-8-20 21:03):
我爱人多次打客服,多位女客服说移动后台显示一切正常,有一位男客服说电缆线是被砸断的。 |