站台工作人员上班期间玩忽职守

郑州公交总公司

网友您好，经我司工作人员回放监控显示，在您反映的时间段包含前后10分钟内并未发现站务长有玩手机现象，期间共有2名乘客问询，站务长均能及时站立回答乘客问询。我们也会通过职工会议进一步对全体站务长进行教育培训，要求在当班期间严格遵守公司相关规章制度，提升服务水平，为乘客提供更加周到细致的服务。如果您还有其他问题可以随时和我们联系，再次感谢您对郑州公交的关注和支持。