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荥阳1路公交司机辱骂乘客是狗(下派单位:荥阳市) [复制链接]

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发表于 2018-7-11 10:56:02 来自手机 |显示全部楼层

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荥阳交通运输局

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2018-7-24 09:12

7月4日下午五点左右我在1路公交上坐时,在植物园站上来一位老年人,可能因为停车问题,司机先开口说了老人,之后两人争执两句,仅仅是争执了两句,之后司机说:给条狗停车,狗还得摇摇尾巴类!等一些侮辱人的话!此话激怒老人,发生对骂情况,这司机确实厉害!服务行业的人员这种态度,我觉得和公司管理有直接的关系!公交公司是窗口单位,代表着一个地方的形象,也许人员素质良莠不齐,这更希望有关领导加强管理,杜绝此类事件发生!在公交车上争吵的有很多,但公然辱骂的我还是头一次见到,好像在荥阳公交司机的眼里我们坐车的都是狗?一直都能听荥阳的市民议论公交的不好现象,希望有关领导能看到此贴,加强整顿,能扭转公交公司在广大市民的形象!

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发表于 2018-7-12 17:07:43 |显示全部楼层
首先感谢网民对交通运输工作的关心、支持。对于网民反映的“荥阳1路公交辱骂乘客”问题的回复:针对网民反映的情况,公交公司调查后,当事1路司机确实存在对乘车市民服务态度差的问题,对于此事,公司已经按照规定对该司机作出了严厉的处罚(罚款200元、通报批评、停车待岗学习),并让其上门向当事乘车的老年人赔礼道歉!在今后的工作中,公交公司会定期加强司乘人员文明道德礼仪培训学习,加强运营管理,更好的服务市民出行。(市民投诉热线:0371——64618690)。
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发表于 2018-7-11 21:49:13 |显示全部楼层
啥时候荥阳公交公司能并入郑州市公共交通总公司就好了,郑州公交荥阳公司

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