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郑上路鸿翔阳光苑暖气安装问题(下派单位:荥阳市) [复制链接]

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发表于 2018-11-6 10:44:47 |显示全部楼层

已处理

荥阳住建局

处理时间

2018-11-22 08:02

16年给热力公司打电话安装暖气,说不给安装,17年问 还是不给安装,帖子投诉后,热力公司回复说可以安装,18年从9月份开始给热力公司打电话,跑到热力公司询问不下10次,每次回复都是往后拖然后让等通知,等到现在又去问,说不能安装,从16年到现在来来回回折腾多少趟,就一个这样的回复?!现在家里有老人,有小孩,冬天连个暖气都不给安装,凭什么,如果要是说这个小区不能安装,从开始就说清楚,来来回回跑了几十趟,这跟中央简化流程,为民服务的规定相符么


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发表于 2018-11-7 09:06:49 |显示全部楼层
网友您好,您所反映的问题已收到,我们将尽快进行调查并给予回复。
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发表于 2018-11-13 17:09:39 |显示全部楼层
       网友您好,经与坛山热力有限公司沟通了解,根据该小区历年供热投诉记录显示,该小区用户反映温度不高,经核算,小区管网负荷已满,为保证新老用户的用热效果,本年度暂不接受新户报装,并已逐户电话通知。如有疑问,请拨打热力公司客服热线85215333。

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