设为首页收藏本站

心通桥 - 郑州社区直通车

 找回密码
 立即注册

微信登录

搜索
查看: 675|回复: 2

空跑8次,天然气公司如此为人民服务太不该 [复制链接]

Rank: 2

发表于 2019-3-13 15:07:08 |显示全部楼层

处理中

郑州市燃气公司

工作时间

31小时:55分钟

我是宏光协和城邦3号楼居民,我们在2018年12月底到3月13日期间应天然气公司安排8次请假在家等待开通天热气均未开通,8次开通。天然气公司均要求家中必须留人等待,否则影响别人通气,但每次天然气公司已各种理由不予开通,理由有6次主管道漏气,2次管道漏气,但每次均不作整改,到家里转一圈就走,时间均是一上午,已经8次,我想请问天然气公司的领导,你们的燃气公司就是这样为人民服务的,2018年12月到2019年3月期间8次请假在家至今没有通气,连漏气点都没有找到,现在让我们大家气愤的不是天然气不通,是天然气公司的态度,请领导给予回复解决。实在不行将把你们燃气部门每次来的号称燃气检查并不作为的录音录像转交媒体,并发微博

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2019-3-14 11:34:11 |显示全部楼层
尊敬的网友您好!您反映的问题我们已经受理,请耐心等待,谢谢!
处理满意度打分:
满意0
一般0
不满意1
处理状态: 处理中

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2019-3-18 09:31:27 |显示全部楼层
尊敬的网友您好!经核实,您反映的协和城邦小区3号楼中,部分户型在多次置换通气时出现单趟立管气密性实验不合格现象,客服中心工作人员多次到场进行排查工作,但多户家中无人,无法入户进行排查,给该小区的正常供气带来了不便。工作人员积极地与该小区管理方和物业主动协调多次,并将排查进展定期通知客户,但仍无法解决。目前,郑汴路客服中心工作人员持续积极地与管理方和客户保持及时沟通,帮助客户尽快通上天然气,经过不断耐心的解释工作流程和协商情况,很多客户表示很理解,并会积极配合燃气公司的置换通气工作。
                                          郑州华润燃气股份有限公司

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

手机版|中原网 ( 豫ICP备16000548号 )  

GMT+8, 2019-3-19 05:45 , Processed in 0.192782 second(s), 28 queries .

Powered by 中原网

© 2011 zynews.cn

回顶部