正观新闻我的问政栏里查不到回复信息

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郑州报业集团

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从微信公众号《郑州发布》里我要求助通道发布的防疫政策求助成功后，接到正观新闻的短信，说是可以到正观新闻APP里查看回复以及办理进度…登录正观新闻app后，在我的问政一栏里没有任何信息，发布的求助现在不知道到底是何回复