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上周六家中电视突然没有了信号，问物业后得知要进行数字化转换，被河南有线断掉了，虽然对这样粗暴的做法反感，但想想这是省发改委的统一部署，咱们老百姓就配合一下吧。于是第二星期天交了钱买了机顶盒，回家等待工作人员过来安装。可让人郁闷的是这一等就没了结果，看不到希望。周一下午去小区门口问工作人员，说是今晚加班加点23：30前全部安装完毕，瞪着眼竖着耳朵等到晚上24：00也没见人来，第二天开始打96266客服电话，期间我打了7次服务电话，都说尽快处理通知上门安装，就是不见有人联系。
我想问一下河南有线电视，你们就是这样提供服务的吗？且不说直接断网这样的方式是否合适（原本我的有线电视费用交到了5月底），你们这样的效率及意识（我都不好意思在前面加上服务两个字）让人汗颜。 只是希望让老人孩子在家有电视节目看，就这样一个简单而合理的要求竟迟迟得不到解决。真的感觉到做为老百姓的无奈与悲哀！！！
听说机顶盒的安装工作是外包的，这样的外包这样的效率你们有线竟然不管不问？你们96266的电话拨打多次也投诉无果，我看这样的摆设电话不要也罢！强烈希望大家转起来，让所有人知道河南有线电视大人是怎样的态度和工作效率，同时也请大家提供一下信息，不安装河南有线咱们还有没有别的选择。金水路216号院5号楼2单元3个机顶盒等安装 | 
发表于 2013-3-30 16:04:21
