德润·黄金海岸-富达花园物业问题

Tooo

处理中

郑州市房管局

工作时间

12379小时:20分钟

我是一名住在二七区大学南路德润·黄金海岸所属的富达花园小区的普通居民，现在有一些问题要向各位领导汇报，希望领导们能关注我们这些被欺压的小老百姓一眼。
这些问题都是针对小区物业的，具体有以下几条：
1、物业人员是由原王胡砦村民组成，小区开发商与王胡砦村也有着亲密关系，因此我们小区物业并没有经过正规的招标程序就进驻小区。
2、部分物业人员态度恶劣，特别是一个貌似五六十岁的男子（据说是电工），一言不合就说些很难听的话，跟业主争吵时，骂的特别难听。小区的租户，经常被物业人员骂，已经有好多租户退租了。
3、物业人员不作为，他们经常挂在口边的几句话就是：这个我们也没办法、你去找谁谁谁吧、就是这么规定的、我也不知道。至于让他们帮忙修个门窗、拎下重东西，更是从来没指望过，不知道1.8元的物业费是按照什么标准定的。
4、从2015年3月交房到现在，已经整整两年时间，我们还用着临时水临时电，一到夏天用电高峰期，就经常停电，已经有业主家里电器因为停电太频繁而烧坏的。去年说一定会通暖气，结果到现在也没通，许多家里有小孩的，冬天都在外面租房住。
5、门禁如同虚设，几乎每个门面房的后门都与小区连通，所有人都可以经门面房直接进入小区。
6、对普通业主和跟他们有关系的业主区别对待，我们没有租到车位的临时进出都要登记，超过30分钟就会被锁车轮，但是有些车没有车位，天天停在路边，影响通行。
7、物业服务不好，收费标准不合理，导致收取物业费比较困难，不是想着如何提高服务，而是想出一些特别的方法。比如隔三差五的停业主家里的电，还有就是把停车位跟物业费挂钩，没交物业费的不能租车位，物业费交的晚的停车费比别人多100。
8、侵害小区全体业主财产权：电梯广告费、小区内摆摊收费、以及私自把小区周围的人行道划为了停车场，这些收费都被物业直接收入囊中，没有公示业主。
以上所述大部分都有照片作为证据，领导们也可以到我们小区走访一下，保证全部属实。

郑州房管

网友您好：
     您所反映的问题已经反馈到相关处室，相关调查需要一段时间，请谅解。

郑州房管

经我局了解情况如下：
1、富达花园小区是王胡砦村的安置房，小区是由王胡砦社区做的物业管理，物业的相关手续正在办理中。
2、业主反映物业工作人员的服务态度不好，我办已要求物业公司加强培训和学习。
3、小区供电现在已经用的是市电，总表计量。
4、供暖事宜由德润公司负责，我局已要求物业帮助协调，2016年由于各项原因（含政府规定不让破土，一次管网没能接入市政供暖）等，没有供暖，物业积极和德润公司和王胡砦社区反映，补助了100度电，物业存有记录。
5、大门门禁一开始就在使用，单元门禁暂时因装修没有启用，门面房的后门是消防通道，物业公司已安排装了门禁。
6、车位问题物业公司承诺会协调德润公司拿出一部分地下车位出租，缓解车位紧张造成的矛盾。
7、对于小区内电梯广告、摊位等收入，我办已要求物业公司在小区内进行公示。

Tooo

先给你们点个赞，谢谢领导们的关注，门面房后门的门禁已经装上了，其他的希望他们尽快改善吧
然后再说说供电的问题，我们的水电费都是交给了物业，什么时候才能像其他小区一样直接交给供电局和供水公司，业主们都认为还是不麻烦物业公司代收比较好