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德润·黄金海岸-富达花园物业问题 [复制链接]

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发表于 2017-3-14 14:56:33 |显示全部楼层

处理中

郑州市房管局

工作时间

2061小时:6分钟

我是一名住在二七区大学南路德润·黄金海岸所属的富达花园小区的普通居民,现在有一些问题要向各位领导汇报,希望领导们能关注我们这些被欺压的小老百姓一眼。
这些问题都是针对小区物业的,具体有以下几条:
1、物业人员是由原王胡砦村民组成,小区开发商与王胡砦村也有着亲密关系,因此我们小区物业并没有经过正规的招标程序就进驻小区。
2、部分物业人员态度恶劣,特别是一个貌似五六十岁的男子(据说是电工),一言不合就说些很难听的话,跟业主争吵时,骂的特别难听。小区的租户,经常被物业人员骂,已经有好多租户退租了。
3、物业人员不作为,他们经常挂在口边的几句话就是:这个我们也没办法、你去找谁谁谁吧、就是这么规定的、我也不知道。至于让他们帮忙修个门窗、拎下重东西,更是从来没指望过,不知道1.8元的物业费是按照什么标准定的。
4、从2015年3月交房到现在,已经整整两年时间,我们还用着临时水临时电,一到夏天用电高峰期,就经常停电,已经有业主家里电器因为停电太频繁而烧坏的。去年说一定会通暖气,结果到现在也没通,许多家里有小孩的,冬天都在外面租房住。
5、门禁如同虚设,几乎每个门面房的后门都与小区连通,所有人都可以经门面房直接进入小区。
6、对普通业主和跟他们有关系的业主区别对待,我们没有租到车位的临时进出都要登记,超过30分钟就会被锁车轮,但是有些车没有车位,天天停在路边,影响通行。
7、物业服务不好,收费标准不合理,导致收取物业费比较困难,不是想着如何提高服务,而是想出一些特别的方法。比如隔三差五的停业主家里的电,还有就是把停车位跟物业费挂钩,没交物业费的不能租车位,物业费交的晚的停车费比别人多100。
8、侵害小区全体业主财产权:电梯广告费、小区内摆摊收费、以及私自把小区周围的人行道划为了停车场,这些收费都被物业直接收入囊中,没有公示业主。
以上所述大部分都有照片作为证据,领导们也可以到我们小区走访一下,保证全部属实。

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优秀管理员

发表于 2017-3-15 14:23:19 |显示全部楼层
网友您好:
     您所反映的问题已经反馈到相关处室,相关调查需要一段时间,请谅解。
处理满意度打分:
满意2
一般0
不满意0

问题处理满意度评价

Tooo  在2017-5-10 17:19  评价处理结果为:满意  并评价说:谢谢你们,辛苦了
处理状态: 处理中

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优秀管理员

发表于 2017-5-4 08:58:21 |显示全部楼层
经我局了解情况如下:
1、富达花园小区是王胡砦村的安置房,小区是由王胡砦社区做的物业管理,物业的相关手续正在办理中。
2、业主反映物业工作人员的服务态度不好,我办已要求物业公司加强培训和学习。
3、小区供电现在已经用的是市电,总表计量。
4、供暖事宜由德润公司负责,我局已要求物业帮助协调,2016年由于各项原因(含政府规定不让破土,一次管网没能接入市政供暖)等,没有供暖,物业积极和德润公司和王胡砦社区反映,补助了100度电,物业存有记录。
5、大门门禁一开始就在使用,单元门禁暂时因装修没有启用,门面房的后门是消防通道,物业公司已安排装了门禁。
6、车位问题物业公司承诺会协调德润公司拿出一部分地下车位出租,缓解车位紧张造成的矛盾。
7、对于小区内电梯广告、摊位等收入,我办已要求物业公司在小区内进行公示。

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发表于 2017-5-10 17:18:54 |显示全部楼层
先给你们点个赞,谢谢领导们的关注,门面房后门的门禁已经装上了,其他的希望他们尽快改善吧
然后再说说供电的问题,我们的水电费都是交给了物业,什么时候才能像其他小区一样直接交给供电局和供水公司,业主们都认为还是不麻烦物业公司代收比较好

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