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谁给你的权利停业主的水??? [复制链接]

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发表于 2019-4-23 09:06:59 |显示全部楼层

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郑州市自来水总公司

处理时间

2019-4-30 10:43

二七区大学里升龙国际中心,已经交房近10年了,从刚交房开始的临时水临时电,到后来的正式电正式水(物业说的是正式水),电费已于几年前可以正常进行支付宝等渠道缴纳,然而水费截止目前为止一直是由升龙物业二七分公司来代收。由于物业公司服务水准、质量、水平确实非常糟糕,每次针对业主提出的问题都是推诿扯皮,模糊化处理,造成多数业主在与物业交涉以后,对物业公司失望之至,部分业主物业费缴纳迟缓,但是每次业主去找物业公司办理各项相关手续及帮助时,物业公司不是第一时间对业主诉求进行解决,而是先查询物业费、水费是否足额缴纳???以此拒绝业主的正常诉求办理,去年开始,物业公司更是以不缴纳物业费为由,多次停业主的水??业主询问为何?物业回复,领导说的。。。。领导真牛逼,比国法还牛。而且多次要求物业公司把水费与自来水公司对接,但物业公司以各种理由进行推脱。。。。请问我们改怎么办????物业违规操作私自停水,以不交物业费就停水为由将物业费和水费捆绑在一起,要挟停水。作为物业本身就没有权利私自停水和将物业费与水费捆绑,现请政府帮助解决问题,由于物业长久以来的不作为和服务质量差,所以大部分业主哀声怨道,请相关部门将物业费与水费捆绑的违规行为请查处。恳请水费不要物业代收,业主自行缴纳,要不连正常的用水都保证不了。!!!!!

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发表于 2019-4-23 09:58:47 |显示全部楼层
网友:您好,为了更详细了解情况,能否提供您的联系方式?个人隐私可通过发消息告知
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发表于 2019-4-25 10:19:08 |显示全部楼层
网友:你好,因未能与您联系了解详细情况,我们根据您所提供的情况进行了查询和了解。二七区大学路升龙国际中心,置业:郑州尚锦房地产开发有限公司,经查该公司于2009年至我公司进行自来水报装申请,已按期通水。该小区建筑为高层及小高层,安装有二次加压设施供水。因小区二次加压设施不属我公司管理维护,其管理维护单位为小区物业,我公司仅按照二次加压注册总表进行水费收取,故使用二次加压供水的住户并非我公司一户一表注册用户。根据《郑州市城市供水管理办法》第五章第二十六之规定:二次供水设施的管理维护单位应当负责用户水表的抄表、收费及二次供水用户纠纷的处理。反映人反映问题已超出我公司职责范围,我公司无法给予有效帮助。在此建议如是物业问题可向市房管局进行诉求。

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