贵公司员工以欺骗手段盗取我家天然气表！！！！

C.K

已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2012-11-30 11:38

我家在郑州中原区 国棉三厂录东新楼 7 号楼 负9号，11月26日 贵公司员工假借换新表将我家天然气表盗走，未出示任何身份证明，没有任何手续说明等以欺骗手法强行盗走天然气表，当天晚上以电话形式通知我母亲说铅封有问题，要我母亲交钱，并恐吓我母亲不交钱要告我们，会罚很多钱，我母亲身体一直不好，由于贵公司员工的恶劣行径，现在还神经衰弱！我母亲在贵公司营业厅认出了该员工（天然气5队），怀疑该员工以自己职业技术敲诈，勒索我母亲，现场不敢让我母亲看表，盗走后几个小时才电话通知说表有问题，请问在现场干嘛了？
我长期在外打工，我母亲一个人在家，贵公司该员工不是第一次到我家，请问是不是故意蹲点看我母亲一个人好欺负！！！！
我们保留控告该员工的权利，请你们尽快调查取证！！！！！！！！

郑州燃气

尊敬的用户您好：您反映的问题我们已受理，请耐心等待。

郑州燃气

2012年11月22日，我公司安检员在对位于国棉三厂家属院7号楼9号客户进行安全检查时，发现该客户家中的燃气表铅封存在异常，当即对客户开具了《郑州华润燃气股份有限公司客户安全检查记录表》，并告知了客户情况，由客户签字确认（见附件）。根据我国《城市燃气管理条例》和《郑州市打击破坏燃气设施及盗窃燃气违法犯罪行为的若干规定》中第 七 条第（2）款，我公司于2012年11月26日，与客户联系后上门对其燃气表进行暂时摘走调查。经过棉纺路客户服务中心对气表进行检查，并核对客户用气情况，逐判断该户气表为故障表。11月30日，客户已办理过相关手续，由公司为客户更换新表，并恢复了正常用气。
在事件的整个处理过程中，我公司工作人员并不存在假借换新表将客户家中天然气表盗走，事后又恐吓客户的恶劣行为。另外，关于在网络投诉我公司工作人员处理程序的问题，工作人员于11月30日向当事客户进行了沟通，客户称，对网站上的发帖并不知情，自己只有一个儿子，目前在国外工作，本人以及家人并没有向网站投诉。

附：客户安全检查记录表

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很好很好 有理有据