东三街红专路附近经常停电，请问有无解决办法？

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郑州市供电公司

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东三街红专路交叉口南50米左右路东有个变压器，经常跳闸，本月我们这里已经停电5次了，每次停电1~4小时不等，说是负荷太大，缺相了，请问有没有办法解决这个问题。我们这里，每到冬、夏用电高峰，这个变压器必跳闸，请问电力部门，这个故障是哪儿引起的，有么有办法可以解决？