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“公厕荒”凸显城市服务理念缺位

2014-6-19 18:28| 发布者: 张丽巧| 查看: 6405| 评论: 0

摘要: 一边是老旧公厕被拆除,城区公厕数量“供不应求”;一边是百余所新建公厕门窗紧闭成摆设——发生在郑州市城市管理中的这一尴尬场景,近日引发社会广泛关注。记者调查发现,此前针对郑州公厕建设上存在的“数量少、不 ...
一边是老旧公厕被拆除,城区公厕数量“供不应求”;一边是百余所新建公厕门窗紧闭成摆设——发生在郑州市城市管理中的这一尴尬场景,近日引发社会广泛关注。记者调查发现,此前针对郑州公厕建设上存在的“数量少、不开放、不实用、管理不善”等问题,屡屡遭媒体曝光。(6月18日《工人日报》)
偌大的城市,车水马龙,人头攒动,却很难找到解决内急的地方。表面上看,这是城市公共服务缺位,管理方式滞后所造成的,而在深层次上,却是城市管理部门服务意识欠缺所导致的。对于城市管理而言,最重要的就是做到以人为本,想方设法的满足公众出行需求,其他任何理由都不能成为弱化服务功能的说辞。
应该说,郑州所面临的“公厕荒”,原因并不复杂。比如,新公厕无法得到验收,公厕总体数量过少等等。其实,这些原因的背后,都蕴含着一样的因素,那就是城市管理者服务理念缺失所导致的。作为城市规划、建设以及管理,必然会牵涉到错综复杂的利益,肯定会面临着一系列的困难,但这并不是城市管理处于短板的原因所在。相反,城市公共服务滞后,管理者应该深刻反思自身问题,找准症结所在,通过有效的方法予以克服和解决,而不是“见了困难绕着走”。
然而,对于“公厕荒”现象,真的很难找到切实可行的解决思路吗?根据报道,郑州市公厕只在少数繁华地段如二七广场、火车站等处24小时开放,一些临街地区晚上10点关门,一般地区晚上8点半到9点关门。对于这种做法,郑州城管部门阐述了这样的理由,“很多公厕位置较偏,若是深夜开放,会遭遇无人如厕以及内部物品丢失或损坏的情况,造成资源和人员的浪费。”即便如此,也不能秉持懒政思维,将公厕大门一锁了事,置公众的现实需求于不顾。
坦白而言,公厕数量少,可以在详细论证的基础上,进一步增建;公厕位置偏僻,可以完善相应的安保措施,并对厕所进行集约化管理……。总之,办法总比困难多,只要是认真研究,集思广益,以公众的利益为根本出发点,就一定能找到破解之法。
公共服务的内涵,就是满足公众的现实需求,这是城市管理者的义务和责任。“公厕荒”的尴尬面前,不管是公厕数量过少,还是公厕分时段开放,根本上都是城市管理者责任意识的缺失。作为城市管理者,唯一要做的就是站在公众的角度,考虑下他们的迫切需要,通过合理的方式和手段予以满足。
【作者:刘建国 编辑:张丽巧】

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