阅读提示 昨天是今冬供暖第20日，又一场雨夹雪袭向郑州，气温在零摄氏度左右徘徊。 而对于郑州市家天下和宏光鑫城小区的1000多户居民来说，虽然家中都有暖气片，但暖气片和窗外的天气一样寒冷。究其原因，一个是用热申请至今没正式提交，一个是二次管网堵塞严重，至今没有清理完。 博澳福泽门小区的居民则面临着另一种烦恼。小区部分用户私自加装了管道泵，抽走了本应流进其他用户家中的暖气流量，导致其他用户家中的暖气片冰凉。郑州热力总公司负责人说，他们将对这种现象进行大规模排查，并限令拆除，否则，停止供暖。 至今尚未供暖 承诺今冬供暖，却至今未提交用热申请 “当初购房时，开发商承诺第二个供暖季让我们用上暖气，今年是第二个供暖季，可我们仍没用上暖气，家里像冰窖似的。”连日来，不断有家天下小区的居民向本报反映。 昨天上午，记者来到南阳路和群办路交叉口东南角的家天下小区。小区内多位居民反映，该小区共有1500多户居民，去年9月份开始入住，入住时暖气片都已装好。当初购房时，开发商承诺在第二个供暖季让居民用上暖气。 但今年11月份，其他小区开始缴纳暖气费时，该小区还没有动静。后来，供暖正式开始，还没有人提供暖的事，很多人家里都有老人和小孩，由于实在忍受不了寒冷，前几天有不少居民到小区物业上询问通暖之事，但仍没有结果。随后记者来到该小区物业公司，物业公司的李先生说，供暖的事一直由开发商和热力公司联系，为什么现在没有通暖气，他也不知道什么原因。 昨天上午，记者联系上了家天下小区开发商河南国基置业有限公司工程部负责人吴经理，他说，该小区之所以暖气没通，是因为小区的热力管网还没有通过验收，但他不愿意透露没有通过验收的原因，只是说“10天半个月内就能让居民用上暖气”。 但郑州热力总公司验收并网处处长郭彤说，他们今年并未接到该小区开发商管网验收的申请。 二次管网堵塞严重，何时通暖仍未知 望着家中暖气片兴叹的还有郑东新区宏光鑫城小区的199户居民。 昨天下午，记者来到位于郑东新区商鼎路和千宁街交叉口东北角的宏光鑫城小区。在小区院内，几位居民告诉记者，该小区2009年交付使用，小区开发商承诺2011年让居民用上暖气。今年11月17日，小区物业公司贴出通知，说对居民楼热力管道进行打压测试，随后居民缴纳了今冬的暖气费，供暖从12月1日开始。“谁知12月1日到了，小区还没有供暖，问物业公司什么原因，物业公司也说不清楚”。 宏光鑫城小区物业公司负责人陈经理说，由于居民房屋的面积一直没定下来，所以直到今年9月份，面积确定下来后，他们才向郑州市热力总公司申请用热，该公司在验收并网时，发现没有加装分户平衡阀，等到把分户平衡阀装好已是10月下旬。热力公司再次验收时发现二次管网堵塞严重，他们就开始清理，但直到现在清理工作还没达到热力公司的验收标准，所以热力公司一直没供暖。 “现在居民缴了费，清理堵塞工作却还没完成，无法送暖气，已经缴过费的居民能不埋怨吗？”“不是我们不送暖气，是小区的管道问题太多，没法送。”昨天下午，在11号楼9楼暖井旁，郑州市热力总公司东区供热分公司三段三班班长职玉忠说，昨天上午，他们检查时发现该楼暖井里的锁闭阀、过滤器、球阀还没有装，还有很多单元过滤器都没有清洗，这怎么敢通暖气？一通暖气到处都会漏水。如果今年4月份就开始申请管网验收，及早把问题都处理完，怎么会耽误居民用暖啊？ 职玉忠说，有很多物业公司管理二次交换站的小区，3月15日供暖结束时，他们就把供暖中存在的问题通报给物业公司，让他们整改，但很多公司都不行动，直到11月份快该供暖时才想起来整改，怎么会不耽误居民按时用暖？ 而该小区何时供暖，仍是未知数。 供暖了，暖气却冰凉！ 原是邻居加了循环泵 昨日，家住十里铺街与商鼎路交叉口博澳福泽门小区的蒋先生向本报反映，他们家的暖气让别人给“盗”走了，供暖已经20多天了，但暖气片还是冰凉的。 蒋先生说，11月15日正式供暖那一天，家里的暖气片全部都是烫手的，但第二天突然凉下来了，只有厨房那一组暖气片还有些温度。后来物业查出同楼层一住户家里私改了暖气设施，在暖气管道上加装了循环泵，这才导致整个楼层的暖气都不热。 昨日下午，记者在热力公司维修人员的陪同下来到该小区。郑州热力总公司东区供热分公司三段段长古鹏告诉记者，据用户举报，目前该小区2号楼3单元一栋楼内，有3台循环泵，而他们已经确认了2台。在该单元16层一住户门口，记者看到了一个通知单，上面写着：“用户你好，由于你家加泵违反供热法规，特对你家采取停供热，如有疑问请拨打68890222。”落款是郑州热力公司。 古段长说，为保证整个单元的用热质量，目前他们已经关停了该用户的供热阀门，并责令其限期拆除。 说法 加装循环泵会破坏供热平衡 热力公司将彻底查处 一个循环泵能造成这样大的影响吗?对此，东区供热分公司客服中心主任魏武文说，循环泵又称管道泵，一般都加装在回水管道上，这就导致回水流速加快，供水流速也相应加快。加装管道泵的热用户家里的暖气流量随之增加，温度随之升高，这样一来，整个楼层的流量平衡遭到破坏，其他用户家里的暖气流量都减少了，暖气片自然热不起来。目前，小区暖气流量都是由正规设计院所设计，如果用户私自加装管道泵，将打乱整个单元的供热系统的热平衡，严重的话会破坏整个小区的供热参数。 “从我们平时接收到的投诉来看，加装管道泵的用户呈逐年上升趋势。”魏武文说，这种现象多出现在新建小区，一些用户想让暖气更热一点，在装修期间就加装了管道泵。这些用户往往通过社会上一些安装地暖的公司，由他们重新设计和安装。地暖和暖气片的采暖方式有着很大不同，地暖采暖是低温大流量，暖气片采暖是高温小流量。为提高流量，最有效的方式就是在回水管道上加装管道泵，这就直接影响到整个小区的供热秩序。而有些小区前几年入住率比较低，即使有些住户安装了管道泵，也不容易显现出来，但随着入住率的提高，问题就随之而来。今年，他们将对违规使用管道泵的行为进行查处。 郑州热力总公司东区供热分公司书记宋杰说，私自加装管道泵违反了热力公司和用户之间签订的协议。根据协议内容规定，如果用户不予拆除，热力公司将停止对其供暖。对于收费到户小区，热力公司首先会对违规用户下达整改通知，劝告其拆掉管道泵。如果用户不予理会，热力公司将关停其供热阀门，并要求其在限定时间内整改，如果用户予以拆除，热力公司恢复供热，否则热力公司将对其停止供暖。而对于物业代管小区，热力公司将委托小区物业对这些用户下达整改通知，如果最终不予拆除，热力公司将协同物业公司对其停止供暖。他说，政府应尽快出台正式的供热条例，对这种违规行为进行约束，才是长久之策。 对此，郑州热力总公司新闻发言人孙晓泉说，他们将对这种现象进行彻底排查，一旦发现，将令其限期进行拆除，如不拆除，将停止对其供暖。 【 作者： 编辑： 王书领 】 |