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症结 新闻发言人很少露脸，较少发言 虽然新闻发言人制度已基本建立，但囿于种种原因，一些新闻发言人出现在公众视野中的机会非常少。 河南商报记者用百度搜索“河南省政府新闻发言人”，新闻少之又少。其他机构新闻发言人情况也大多类似。 面对媒体，不敢说、不愿说、不会说，对这种现状，河南省一位从事新闻发布的官员分析，在王勇平事件之前，“三不”官员就已不同程度地存在着，王勇平的去职换岗，有可能使更多的官员在面对媒体时选择沉默，这其中，便包括一部分从事新闻发布的官员。 近期，还有媒体披露，首批75名部委新闻发言人中，有19人从来没有以“新闻发言人”身份发布过新闻。 “身为新闻发言人，却不敢发言，这受制于方方面面的因素。比如，不是起决定性的核心人物，不能参加决策性的核心会议，所以就不能全面了解信息，有时，说‘无可奉告’是没有信息可以奉告，而非托辞。另外，新闻发言人的个人应对能力也是一方面因素。”周宇豪说。 今年4月份，由河南省委对外宣传办公室、省政府新闻办公室联合举办的全省第一期新闻发言人培训班在郑州开课，周宇豪曾为这些新闻发言人授课。“我们有实战模拟课程，模拟一些突发事件的发生，这时，新闻发言人一句话也说不出来的情况并不少见。”他说。 而丹尼斯的新闻发言人徐祺认为，没有没法儿讲的问题，只要问题出现，都有办法讲，不讲是因为不愿面对，怕担责。 资料显示，在丹尼斯员工威海游发生车祸、丹尼斯与百丽公司起争端、遭遇大商收券、河南大型超市就价签问题联名上书发改委等事件中，徐祺均接受记者采访，并进行有关信息通告、发布。 趋势 “网络新闻发言人”逐渐兴起 除了传统意义上的新闻发言人，在网络迅猛发展的背景下，“网络新闻发言人”在逐渐兴起。 最为著名的当为郑州市委、市政府的网络新闻发言人ZZIC。2010年7月17日，这个网名出现在郑州大河网、商都网等主流网络论坛上，对网友反映的郑州各种事项进行回复、督办，被网友誉为“金牌网友”。
今年9月13日，由ZZIC参与研发并试运行近一年的郑州市网络问政平台，8月31日已获国家工信部审核批准，如今已正式上线。数据显示，ZZIC自去年7月至今年8月底，已受理网络媒体反映事项17178件，办结回复16565件，办结回复率96.4%。 同时，河南高院、省共青团以及洛阳、济源、三门峡等地也都设立了网络新闻发言人。 省高院的官方网站这样介绍网络新闻发言人制度，“是河南高院党组为了在第一时间向新闻单位通报发生在河南法院的重大新闻、回答新闻记者提出的问题建立的网上对话平台。这是河南高院继建立新闻发言人制度后，推出的保障新闻单位对河南法院工作的知情权、咨询权、采访权、监督权，主动接受新闻舆论监督的积极探索。” 此外，还有众多机构则通过微博与公众、消费者沟通，进行网络问政、舆情监测、信息发布、公司营销等。 省公安厅开通的“平安中原”新浪官方微博，开通7个月，粉丝数量已有惊人的近117万。“据我了解，这个数量在全国政府类微博中排第5名，在公安类微博中居前3名。”省公安厅负责宣传的人士张先生说。 “现在是自媒体时代，一旦有重大事件发生，谣言必定满天飞，这时尤其需要信息的及时、准确公布。”周宇豪说。他同时认为，对于相当一部分领导者来说，相比过去那种“媒体是麻烦的制造者”的观念，现在已有了很大进步，已意识到媒体、信息发布的重要性，但是，这个进步不能只停留在“见见媒体就行了，不用说太多”的阶段，而应及时、全面、客观、公正发布信息。 “发布技巧在于态度，而态度决定言语和行为。”周宇豪说。 |