网上订票后需要拿订单号码换取纸质车票

郑州车站目前仍无二代身份证刷卡机

记者 刘江浩

本报讯 明年春运将于1月8日开始，铁路春运互联网售票将覆盖所有列车。

记者昨日从郑州火车站获悉，根据目前互联网售票出现的问题，车站相关负责人提醒旅客，车站目前无二代身份证刷卡机，旅客仍需拿编号来换取纸质车票，任何一个售票窗口均可换取。

据了解，春运期间，电话订票预售期比窗口提前，但不办理3天(含当日)以内车票。

根据规定，广大旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码：95105105，只收取本地市话费。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。

旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、伤残军人票，但不能办理改签和退票业务。电话订票有效证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证 (均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。