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投诉亚新物业收取停车管理费 车被剐蹭无法提供监控并拒绝(下派单位:二七区) [复制链接]

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发表于 2018-1-17 10:15:40 |显示全部楼层

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2018-1-31 14:30

   青秀佳苑小区每个月对机动车停车收取80元管理费,小区内地上车位用于停车。1月13号我发现我的车辆被侧面被刮擦(需要钣金喷漆两个面),试图找物业调取监控录像以报警追偿,物业方面却告知监控拍不到,询问赔偿问题,回复领导不在周一处理。周一再次找到物业,物业表示他们虽然收费,但是无赔偿责任。
  本人表示非常不满
1.在正规车位停靠,未压线越线,被人剐蹭,本人无过失。
2.物业监控缺失,显然有管理方面过失。
3.既然已收取80元每月的管理费用,有收费就应当承担相应管理、赔偿义务。



本人主张物业提供能看清楚车牌的监控录像,并完善摄像头配置
另外承担管理不善的过错对我进行赔偿。

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发表于 2018-1-22 15:12:58 |显示全部楼层
我中心工作人员于1 月 19日到青秀佳苑小区,与该小区亚新物业项目负责人就业主反映的问题进行了现场沟通。经了解,亚新物业已联系此户业主进行沟通,经协商,双方已达成统一意见。目前,关于停车刮擦问题已解决。
    我中心要求亚新物业严格履行物业服务合同,做好业主的解释沟通工作,为业主营造良好的居住环境。
处理满意度打分:
满意1
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

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发表于 2018-1-19 16:47:22 来自手机 |显示全部楼层
问题已解决 谢谢

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