郑州铁路2012年春运方案出台

据了解，春运期间主要旅客流向分布在郑州至海口、三亚、昆明、成都、重庆、哈尔滨等旅游城市和至北京、上海、广州等经济中心城市，台湾游将持续升温。

“春节黄金周”前一周将迎来第一个高峰，春节假期中的农历正月初五到初九，以及元宵节将迎来第二个高峰。机场提醒旅客在热点时间去热点城市应及早订好往返机票。

“每年春运期间值机现场都会出现旅客因订座系统里并没有相关记录而无法乘机的情况。”郑州机场售票处负责人提醒广大旅客，购买机票一定要多方比较，当票价悬殊过大时，一定要核实机票相关信息以后再付款，尽量联系对方送票上门。购票时尽量选择可靠网点、正规柜台、各航空公司官方网站等。

乘机时遇到恶劣天气要及时查询航班出行信息。旅客了解航班信息可以通过以下方式：一是拨打郑州机场24小时服务电话96666咨询。二是可以登录郑州机场网站www.zzairport.com查询自己的航班信息。③12

铁路

2012年春运方案出台

1月4日，记者从郑州铁路局获悉，该局2012年春运方案已经出台，自1月8日起至2月16日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天，预计2012年春运郑州铁路局将发送旅客910万人。

据介绍，今年春运的节前客流以学生流和探亲流为主；节后客流高度叠加，以务工人员和学生返程为主。客流高峰期预计出现在节前农历腊月二十五—腊月二十九、节后正月初五—正月初九、正月十六—正月二十等时段。

郑州铁路局将采用基本方案、预备方案和应急方案三套梯次运力形式，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流。方案中，该局共开行直通临客81对，其中节前开行67对，节后开行77对。三套临客开行方案中，该局节前始发临客20对，节后始发临客34对。

此外，春运期间还有涉及郑州铁路局的5对旅客列车将变更区段运行：天津—郑州K332/29次延长至洛阳，遵义—北京西K508次延长至贵阳，大同—赣州K730/1次延长至东莞东，乌鲁木齐—连云港东K1352/3次缩短至徐州，郑州—合肥2194/1次延长至杭州。③10

“多管齐下”解决购票需求

春运期间，郑州、洛阳、南阳、商丘、新乡等较大车站的售票窗口将坚持24小时不间断售票，并根据购票人数，灵活调整窗口设置和窗口数量，压缩旅客购票、退票和中转签证时间。

自元旦起，郑州铁路局车票实名制扩大至所有列车，旅客可通过互联网、电话、车站窗口、代售点、自动售票机购买到实名制车票。

1月4日，郑州铁路公安处发布消息，如果旅客忘带身份证，铁路公安机关可为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明，但旅客在办理时须符合规定要求，并提供一寸照片一张。

目前，据郑州火车站铁行网公布的余票消息，未来几天，郑州到北京的动车票相对紧张，但其他车次还有少量的余票。不过，郑州到哈尔滨、广州、兰州、上海、昆明、乌鲁木齐、成都等方向的车次，几乎没卧铺票可售。

据了解，郑州铁路局辖内地市的旅客均可直接拨打12306客服热线，查询列车时刻、余票数量、车票票价、代售点、列车正晚点、客运服务等信息，并接受旅客投诉和建议。

【 作者：      编辑： 王书领 】