中原网讯(记着 李雪 通讯员 蔡友领)为了更好地服务春运,郑州新郑国际机场对24小时服务热线0371-96666进行了成功扩容,旅客以后打郑州机场热线0371-96666会更方便更畅通。
扩容后,96666可以同时接纳60条线路,比扩容前的30条增加了一倍。如果按旅客每次咨询时间平均为2分钟计算,96666每天最大容量可以接受旅客咨询电话4万多人次,基本上可以满足旅客在最高峰时期的需求。
升级改造后,96666不仅具有航班查询、航空售票、乘机常识查询、货运查询、班车查询、投诉与建议等功能,还可以提供多媒体服务方式。
同时广大旅客可以通过短信、传真、Email电子邮件、Web查询等渠道,在电话线路占线时及时联系郑州机场客服人员,获取准确、详细的航班动态信息。
【作者:编辑:张丽巧】
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