| 3月27日，名为“紫色阳光”的网友在QQ群里发问：“我是咱们小区的，如何办理独生子女证？”名为“办事员”的网友做出了如下回复：“女方到所在单位领取《独生子女证审批表》，没有单位的拿着本人户口簿、结婚证原件到咱们街道办事处审核办理。”这位“办事员”是北林路街道牧专社区的工作人员，她在网上及时详细的答复，使居民在最短时间内得到了优质服务。 近日，牧专社区为居民搭建沟通桥梁，建立了社区自己的QQ群，这种方式更易于大家熟悉和接受，方便了上情下达及信息接收，更好地服务于居民，使居民足不出户，就能实现“QQ一点，办事不难”的社区服务的新模式。据了解，目前已有100多人加入了社区QQ群。 “一直以来，社区也在探讨怎样建立一个便于服务居民的平台，但一直没有找到好的方法，宣传部工作组的同志们下来后，立马想到了建立社区QQ群。还是年轻人，头脑活！”社区党支部书记李楠说，居民通过QQ反映的问题大都得到了及时解决，不仅人们对社区的信任度增加了，居民之间的沟通也更加顺畅了。如今，社区还流传着这样的顺口溜“有困难不用愁，QQ群里解烦忧”。 |