“心通桥”是“网络行政”的有益探索

中原网讯 “郑州市网络问政全媒体平台具有四大功能，其中之一就是为社会网格化管理提供支撑平台。各级各类社会管理工作人员都可以通过该平台实现信息发现、公告发布、问题交办、沟通交流等，基本覆盖日常生活各个层面。”
在上线仪式上，郑州市委宣传部副部长、郑州日报社党委书记、社长宋建国说，“心通桥”平台将从根本上完善“网络问政、媒体助政”机制。

“该平台建成后，郑州市将形成网络舆情处置联席会议制度、ZZIC、网络问政全媒体平台三位一体、分层分类的网络舆情监管体系。网络舆情处置联席会议主要用于解决影响较大和敏感性较高的舆论信息问题，ZZIC主要开展对网民重点诉求的交办、督查、反馈，网络问政全媒体平台主要负责解决基层群众的诉求问题，这三个方面相互结合后，将使郑州市的网络问政工作形成一个完善的闭环系统，处置关口更加前移，维护民生更加主动。”
宋建国说，“心通桥”平台反映的问题，实行分级负责的原则。应该社区负责的由社区直接解决，社区解决不了的通过网络转交上一级办理。中原网安排专人收集平台中反映的敏感问题，上报郑州市网络舆情处置联席会议和ZZIC办理。
另据了解，为确保问题处置工作的正规化和有效性，还制定了《郑州市网络问政全媒体平台管理办法》，并与绩效考核挂钩。