近期，东风路街道办事处积极创新工作方法，以畅通社情民意为突破口，在实践中探索出“主动服务、靠前服务、为民服务”的网格化管理新模式。 据悉，该办积极利用群众喜闻乐见的信息技术，在街道层面建立“我爱我家QQ群”、在二级网格建立“格子QQ群”，并邀请辖区楼栋长、年轻党员、热心居民加入到“格子QQ群”。同时，为宣传、推动网格化管理工作，他们还制作了150块大号、2800块小号三级网格单元责任人公示牌，在辖区133个楼院、65家公共单位、2305个楼栋进行悬挂；将印有网格责任人电话、网格QQ群号、计生办理、医保社保办理、老年乘车证办理等服务内容的60000余张“便民亲情服务卡”送到每一户居民家中。目前，街道已建立“我爱我家”群主QQ一个、格子QQ群16个。网上处理问题千余条，问题处理率91.2%，满意率达96%。 |