心通桥自开通共接投诉173起 正由相关部门处理

中原网讯 记者了解到，自郑州市网络问政全媒体平台，即“心通桥”于10月27日正式上线以来，截至11月1日下午2时，“心通桥”共接到网友投诉173条，涉及城市管理、教育和物价等各个领域。目前，这些投诉的问题，正分门别类由相关部门进行调查处理。调查结果我们陆续通过“心通桥”予以公布。

从目前投诉至“心通桥”的网民诉求来看，主要分为三大块。

一是涉及部分群众日常生活的，涉及公共民生类的，如湖新园小区被停水10几天，无法做饭正常生活。文化路北环路交通信号灯瘫痪3小时无人管。育红小学门口马路市场需要整治。高砦市场早晨货车占道，行人无法正常通行。秦岭路与伊河路交叉口伊河路西边的一段人行道被碾烂一年多无人修复等。

二是网友在给相关部门投诉后，有关部门曾以进行过答复，但网友对处理结果不满意的，重新发贴反映。譬如，位于郑州市经开区的85中乱收费问题。投诉人称，郑州市85中学收取350元“军训费”，投诉后只退了180元，不明不白也没有个说法。在投诉之后，每生又收取900元补习费，全校师生周日不休息，由班主任带队浩浩荡荡到一路之隔的郑州交通技师学院补课。还有，湖新园小区停水后，虽经政府有关部门回复，但仍有群众不满意，认为处理不到位。他们反映说，柿园水厂要对2007年刚建好的湖新园小区进行所谓的水表改造，每户收取1400元，合计25万多元。所收费用不但不开发票，而且说让钱交给物业工作人员，不开任何票据，不及时交钱就把水管全部截断。

三是建议或询问类，譬如：建议开通龙湖至郑州更多的公交线路，以提高龙湖竞争力；寺坡城中村早在3年前已经被市政府批准进行城中村改造，可时至今日仍无拆迁迹象，询问何时拆迁；询问208路、123、122路能否延长到第七人民医院，解决第三大街以东居民就医出行问题；询问商城遗址安置房何时入住问题，他们说，管城区相关负责人在去年8月份公开承诺去年底可入住，直到现在也没入住的音讯，群众心急如焚。