6万多吨应急储煤堆煤场 今冬供热用煤无忧

记者 周广现 见习记者 刘瑞朝 

实习生 宋雪菲 文 记者 李文波 图

核心提示

由于河南大量关闭小煤矿，煤炭产量减少等原因，近日河南有17个电厂缺煤停机，不过记者昨天了解到，由于郑州热力总公司下手早，储量足，郑州冬季供暖用煤无忧。

根据天气预报，今天将有小雨侵袭郑州。但市民完全不必担心受冻，今日凌晨零时，郑州两大供暖企业已正式开始供热，居民家将会逐步温暖起来。同时本报也将开通暖冬热线，欢迎您随时联系。

【保障】

6万多吨应急储煤堆煤场 今冬供热用煤无忧

由于河南今年煤矿整合力度大，大量小煤矿被关闭，致使煤炭产量减少，加上运力紧张等原因，河南现在有17个电厂缺煤停机，每天煤的缺口量有4万多吨。这使不少人担心，煤的紧张会不会影响冬季取暖？但昨天记者了解到，这个担心在郑州不存在。

昨天下午，记者在郑州市京沙快速路北段郑州热力总公司储煤基地看到，1万多平方米的场地上堆着10多米高的煤。“这堆煤共有6万多吨，完全能保证应急使用，热力总公司的几个热源厂用煤无忧。”郑州热力总公司煤炭公司经理李文意说，他们从今年4月份就开始和各个煤矿洽谈购煤之事，8月份，煤就运到了煤场。而这些煤平时基本不用，只在遇上恶劣天气，外边的煤运不进来，或者过年时煤炭不好购买才用，“这堆煤是我们的定心丸”。

郑州热力总公司负责人告诉记者，由于今冬郑州热力总公司供热面积大量增加，停了3年的该公司东明路热源厂今年也开始正常生产提供热源。

昨天上午，记者在郑州热力总公司枣庄分公司热源厂看到，这里已经囤了6000多吨煤，加热锅炉开始运转后，每天燃煤200多吨，该厂现在每天还在进500吨左右的煤，“一点也不会影响供热需要。”枣庄分公司副经理宗希明说。

在枣庄分公司热源厂锅炉车间，记者一进去就感到热意融融，透过锅炉观察窗看到，里边炉火正熊熊燃烧。

“现在热力管网还正处于升温加热的过程，从今天下午开始，热源厂附近小区居民家里的暖气片就会热起来，而到明天，居民家里的暖气片就都会热起来。”宗希明说。

另外，记者了解到，热力公司一部分热源购买自郑州几大电厂。电厂会不会出现缺煤停机的情况？记者获悉，政府相关部门出台过相应的应急措施，确保热力公司热源有保障。

【缴费】

物业捆绑式收费导致热费未交 可向热力公司反映

目前，郑州热用户基本都已缴纳了暖气费，就等着暖气到达家里那一刻。但记者这几天采访中了解到，有个别小区物业捆绑式收取暖气费，导致部分业主暂时没法缴纳暖气费。这部分用户今冬的供暖该怎么办？

“虽然没有法律依据对捆绑式收费进行处罚，但我们有义务处理这种事情。”郑州市房管局物业处处长程建颖昨日说，小区居民如遇物业公司收取取暖费捆绑物业费的事情，可以向他们反映，他们会派人到现场进行协调，力争使双方达成协议。

郑州热力总公司新闻发言人孙晓泉说，他们坚决反对物业公司捆绑式收费。居民如遇到这种情况，可以向他们反映，他们会从中进行协调，争取早点把问题解决，不让居民挨冻。

孙晓泉说，今年他们已经接收了192个热力交换站，占到公司供暖区域内热力站的30%多，但目前仍有一些小区采暖设施不符合标准，又不进行整改，热力公司暂时无法对其进行接收。但公司将逐步对热力站进行接收，让市民可以彻底绕开物业直接到热力公司缴纳暖气费。

中原环保股份有限公司西区供热分公司郭永民说，虽然热力公司和小区物业之间只是协作关系，而不是管理关系，但他们有义务帮居民解决捆绑式收费问题。今年，中原环保接收了12个小区的热交换站，8000户热用户可直接向银行缴费。目前公司供热区域内有240座热交换站，但串联式用户比较多，如果要接管，必须对采暖管道进行大规模改造。他们将和小区进行协商，逐步接管热交换站。 

如果小区物业和业主最终达成了协议，同意缴纳暖气费，但缴费期限已经过了，业主还能用上暖气吗？记者从两个热力公司相关负责人处得知，只要协调好了，小区物业可以和热力公司收费中心联系，他们将为这部分用户供热。

【热线】

本报“暖冬热线”开通 帮您解决取暖问题

从今天起，郑州市今冬的供暖正式开始啦。郑州供暖企业也做出了承诺，居民家中供热温度将会达到18℃±2℃。

从昨晚开始，居民就能感受到家中暖气片有明显的热度。如果居民家中的暖气片不热，室内温度达不到，或者遇到其他问题，可以拨打本报的“暖冬热线”65777777(每天上午8:30～11:30；下午2:30～5:30)，或者发送邮件至记者邮箱LRCdahebao@163.com(请注明小区名称和联系方式)，本报记者将帮您解决问题。

【提醒】

遇到以下问题 要注意啦

1.暖气片出现前几片热，后几片不热的现象，这属于暖气局部“气堵”。用户可将暖气片一侧上端的放气针轻轻拧开几丝，听到有气体放出的声音即停止操作，待水流出后再拧紧放气针，反复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明原因，不要将放气装置当做泄水阀盲目排水。

2.暖气片出现上部热，下部凉，有可能是发生了异物堵塞，应请专业维修人员进行冲洗，用户不要自行拆装。

3.室内暖气片或管道漏水怎么办？分户控制的用户可以到楼梯间或管道井内关闭入户供、回水管道上的阀门，再迅速通知维修人员前来处理。串联式系统用户，应先关闭连接暖气片立管的供、回水阀门，再请维修人员进行维修。

4.如果发生暖气片放气针被拧断或碰断造成漏水，应立即找一根筷子或细木条，削尖一头，迅速插入断口处，先止住漏水，再请维修人员进行维修。

5.在室内装修时，部分市民为了美观，将暖气片包装严密，这样会影响到暖气片的散热效果。在装修时，最好不要包装暖气片，暖气片四周也不要堆放杂物。

6.暖气片烫手，但室温不高，往年供热时，不少市民都向本报反映此事。这可能是用户房屋的门窗密闭不严，导致房间的保温效果不好，建议用户采取相应措施加强房屋的密闭性。