中原网友 绿野 每年到了这个时候，家里有暖气的人总在意着听听暖气片流水的声音，时不时用手试一下暖气片是不是热乎。每年媒体都会持续关注供暖准备工作，可是每年都有人反映暖气迟迟不来。这不，从11月15号开始供暖到现在，心通桥郑州市热力公司的板块一下子冒出来十几个新帖，仔细一看都是全市各处小区暖气不热的投诉。 暖气这个话题，年年说年年火，看到有的新业主质疑物业不负责，有的居民抱怨供热准备不到位，有的发帖说“暖气水温只有10度”，还有市民问暖气按天收费可是第一天不热，这笔账该怎么算？总的来说，就是交了服务费，但是服务还没开始的问题。 既然安装了暖气，交了暖气费，就代表着市民购买了服务，形成了服务契约，而暖气迟迟不来是不是供暖单位的违约呢？既然违约，就应该有相应的补偿措施，比如给按天缴暖气费的居民适当的补偿等等。不过直到今天也没看到供暖单位有相关的条例出台，居民用热的权利没有保障，岂不是只能看供暖单位的脸色了？ 站在供暖单位的角度考虑一下，每年刚刚开始供暖的几天确实是出现问题最多的时候，网友们也需要拿出一点耐心让他们解决问题。就拿我家的暖气来说，15号当天还只是不凉手的程度，16号一早就有些热度了。不过话说回来，虽然一些特殊情况导致供暖推迟是可以理解的，但是市民最需要是自身的权益能够得到保障，供暖单位如果能做出改善的承诺并且愿意赔偿市民的损失，不失为一个让老百姓放心的做法。 郑州的冷雨一直在下，希望供暖单位能够全力保障暖气供应，别让市民“天冷心寒”。 |