网络问政管理系统对各单位回应网民诉求进行自动计分 中原网讯 从郑州市网络问政全媒体平台“心通桥”获悉，近日，“心通桥”将开始公布网络问政管理系统对各单位回应网民诉求的自动计分。考虑到此前属于运转磨合期，部分单位对“心通桥”运转流程不太熟悉，自动计分将从11月15日开始。按照郑州市网络问政全媒体平台暂行管理办法的规定，承担“心通桥”运营维护任务的中原网将负责考核工作，并将考核结果上报郑州市主要领导和绩效考核办公室。 根据中共郑州市委宣传部《关于印发郑州市网络问政全媒体平台暂行管理办法的通知》，对于网民诉求，社区管理人员必须在4个小时之内（工作时间）发现并给予处置回复或先给予呼应性回复，然后再根据事件处置情况，及时给予阶段性或办结性回复，对于本社区无法解决的问题，也终须在4个小时之内（工作时间）点击“上报”图标或者“转发”图标。中原网负责对各县（市）区和市直各单位量化考核的统计上报工作，采取量化考核的方法，按月、季度和年度进行分层次考核。自 “心通桥”10月27日上线以来，电脑系统已开始对各单位参与回复情况进行了自动量化计分。但由于平台开通运转初期，一些衔接工作正在进行，一些单位没有及时与平台对接，因此相关数据暂时没有作为考核的依据。随着各有关单位的陆续进驻，“心通桥”的运转逐步走向正常化。为此，中原网于11月16日起，开始按照暂行管理办法，量化考核相关单位解决网民诉求情况。 在此，中原网提请各级管理部门严格按照《暂行管理办法》的规定，及时关注网民在“心通桥”上提出的问题，同时做好对下一级管理部门办理网民诉求事项的督查、考核工作。 【作者： 编辑：张丽巧】 |