尚城华府物业继续收装修管理费怎么办？

解决争议

已处理

巩义市

处理时间

2013-9-12 09:37

领导你好，根据以前物价局的回复！要求尚城物业不得再收取装修管理费用，可尚城物业置若罔闻，继续收取此项费用，我们老百姓不知者该哪个部门管理他们，望有关部门能解决此事。
关于您反映的尚城华府小区的有关问题，现回复如下：
1、关于物业费问题。近年来，我市新建并交付业主使用的住宅小区，事先都与业主按照一级物业服务标准签订了合同，但因小区入住率较低，且考虑到物业服务质量与标准需要持续跟踪考核等因素，为加快推进物业管理服务行业市场化进程，促进市场竞争，经我局与房管部门研究决定，对这些达到三级以上条件的住宅小区暂不办理《收费许可证》，其硬件设施和配套设备基本达标的，统一按照现行物业管理政策及所签订的物业服务合同进行收费备案。尚城华府住宅小区业主与该小区物业服务企业——河南华府物业服务有限公司在物业服务合同中约定的物业费和河南华府物业服务有限公司备案的收费标准均为1.15元/㎡•月。
2、关于装修押金、垃圾清运费问题。经调查，您反映的情况属实。按照郑州市物价局、房地产管理局《关于印发郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）的通知》（郑价公[2004]2号）第十五条“业主或使用人房屋装修期间，物业管理企业不得向业主或使用人、装修人收取正常物业服务费以外的其它任何费用。装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用人自行按规定处理的，物业管理企业不得收费；委托物业管理企业处理的，清运收费按规定由业主与物业管理企业协商确定。”之规定，该小区物业服务公司除按装修协议收取垃圾清运费外，不得再收取装修管理费用。装修保证金属押金性质，在装修结束经物业公司验收合格后退还业主。我局已责令该小区河南华府物业服务有限公司限期退还多收取的装修管理费用。请您尽快与我局电话64381545联系，以便问题尽早解决。
特此回复

巩义市物价局
2013年8月5日

巩义市

已看到，已转相关单位核实处理

诚信务实

顶一下，希望尽快解决问题。

巩义物价局

网友您好！

感谢您对物价工作的关心和支持。

一、您反映的有关问题，我局再次派人进行了实地调查，经查，为尚城华府小区提供物业服务的河南华府物业服务公司2013年8月5日前共对10户业主收取了装修管理费计4150元，在我局第一次受理网友举报后，已责令该物业公司退还这部分费用，目前已退还一户429元。其余9户业主可到该物业公司领取退款。

二、经再次调查，该小区物业公司在我局查处后未再收取装修管理费。

再次对您给予物价工作的关心和支持表示感谢！如您发现该物业公司有其它违规收费行为，可持有关票据到我局举报中心（河大大厦A区808室）进行投诉或拨打12358、64381545举报电话进行举报。

此复。

巩义市物价局

2013年9月3日