网友您好：
针对您所反映“登封至三里庄线路车辆向儿童收取全额票价”的问题，我单位领导非常重视，立即对此事进行了专题调查。现将有关情况向您答复如下：
经调查，您反映的收取儿童全票的情况是该线路所属公司个别司乘人员素质不高，服务意识不强，执行《道路运输价格管理规定》和《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》及公司各项规章制度不彻底。依据《道路运输价格管理规定》（交通运输部、发展和改革委员会下发的交运发[2009]275号）第二十五条第一款规定：道路运输经营者和汽车客运站应当对身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车实行免票，身高1.2米至1.5米的儿童按照具体执行票价的50%售票。对享受免票、儿童票的旅客，道路客运经营者无正当理由不得拒载。《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》（2004年国务院令第405号）第五十五条第一款规定：公路载客汽车不得超过核定的载客人员，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%。
该线路车辆已违背了《道路运输价格管理规定》和《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》的有关规定，我们采取以下措施进行大力整治：一是对经营“登封至三里庄”城乡客运班线的河南万里集团登封市通达运输有限公司下达整改通知书，责令其对群众反映的儿童购票问题限期整改到位；二是派出稽查队对全市各条客运线路进行监督检查，一经发现此类现象，立即暂扣车辆移交公司严肃处理；三是加大市场监管力度，督促客运企业严格执行《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》，对执行不严格、违法行为确凿的经营业户，我们协同物价管理部门对其从重从严处罚；四是督促运输企业加大对经营业户的教育力度，规范经营行为，提高服务质量；五是利用0371-62862642（物价）、0371-62872744（运管）、0371-62868678（通达公司）举报电话，接受群众监督，请您在乘坐过程中发现各类不规范的经营行为，索要票据、记清车号，我们将认真受理，及时反馈处理意见，给广大乘客一个满意的答复。
在此，感谢您对登封客运事业的关心和支持，也欢迎您在以后的生活出行中对我们的工作随时进行监督。
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发表于 2013-10-11 08:24:09
