瑞隆城的物业怎么可以这么不顾业主！

xuanxuan521

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郑州市房管局

工作时间

18899小时:22分钟

11月6日，瑞隆城出现了业主集体堵门的事件！事发前一天楼下贴出公告说小区三期要开始建设，让业主尽快把车从三期移出去，大部分车主按公告将车移走，但是当天晚上业主回院，被警卫通知小区不让进车了，说车位已经满了，这时小区门口已经停了十几辆准备回家的车！第二天有业主去物业询问车位情况，被物业告知解决不了问题，你们有钱买车位去啊，没钱闹什么闹！让业主随便堵门随便闹，再闹也不给解决！态度极其恶劣，说话只能那么难听了！到现在为止，仍然没有人出面解决！
2、物业承诺交房后第二年供暖，房子是10年交的，这现在都13年了，去物业询问，物业态度恶劣说今年估计还是供不了暖，要供暖也得晚了，有业主开玩笑说你准备10年以后再供暖呢，物业态度恶劣的回答，10年以后房子还不知道是不是你的呢，你操什么心呢！
3、楼道里的卫生都无语了，一个礼拜能有人打扫一次不能，好不容易有人打扫了，楼道还天天都有股异味！
4、小区动不动停水动不动停电！
请问我们业主交着物业管理费，没有享受到应有的待遇，还得天天为有车回不了家担心，这物业拿着业主的物业费都作为到哪去了！

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
        关于暖气问题，经我局工作人员调查：现小区业主户内及暖气配套设施均可以正常使用。未供暖的原因是2012年4月28日京沙快速路通车，当年热力公司未安排沙口路沿线供热计划。2013年5月份，开发公司与热力公司积极协调，但热力公司未答复。
       2013年10月份后，河南电视、郑州晚报等各大媒体关于北区供暖做过多次报道，因电厂拆除3台燃煤锅炉，新建三台燃气锅炉至今未建好，热力公司答复现在设备在11月15日只能保证原有老用户用热，今年新入网用户因气源紧张暂不予考虑。经该公司多次与热力公司协商，热力公司回复新设备安装调试后才予考虑新入网小区用热，今年业主能否用暖需看热力公司施工进度。
       经了解，小区水、电为一户一表。停水停电的问题，可以咨询供水供电部门。
       对于小区楼道保洁的问题，我局工作人员已经要求物业公司严格按照服务合同约定提供服务，加大对保洁人员的管理力度。