家中暖气冰冷冷，让人怎度漫漫寒冬

yangjiuge

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2013-12-12 10:37

农业路华林都市家园三期的高层住宅楼，今冬首次供暖，可是已经过了供暖期四天了，家中暖气片依旧冰冷，没有丝毫的温度，之前也跟供暖小组联系过了，热力公司客服也电话问了情况，但还是没有着落。我希望咱们职能部门能够让公共事业单位的办事效率有所提升，急我们之所急，为老百姓解决实事，尽快让我们暖暖活活的用上暖气，急盼处理结果

金水区

已转郑州市城市管理局

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郑州城管

已转郑州市热力公司

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郑州热力

网友您好，贵小区是我公司北区供热分公司负责的供热区域，贵小区是今年新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
   

郑州热力

网友您好，从我公司调度中心的实时监测上来看，目前热源主管网运行平稳，华林都市家园小区换热站内各项供热参数正常；由于贵小区目前还在质保期请先找物业排查原因，我们也会委派技术人员协助物业共同解决问题。
   感谢您的理解与支持。