再次反映伊河路十号院暖气问题！！！

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再次向心通桥这个平台反映伊河路市委十号院的供暖问题，自15日至今没有一丝热气！！！请中原环保公司关注并给以解决！！！昨天发帖反映问题后，中原环保曾回复：

“网友，您好！由于前期某单位施工时，挖断移动公司家属院入院热力管网，现已抢修完毕，管网已连接。但目前因该院二次管网及用户家有漏水，正在抢修，预计明日修复。由此带来的不便请您谅解，祝您生活愉快！"

今天再看，这个答复已经删除了。不知道什么情况！！！
缴费这么多天不供热，退钱吗？希望中原环保给个说法