我是郑东新区普惠路2号卢浮宫公馆二期的住户，我的供暖卡号是245384！
我在11月18己缴纳了供暖费共计2314元，但截止到11-28的为止，暖气仍没有供应（暖气片一直是冰冰凉的状态）
在此期间，我多次拨打热力公司电话，在历经无数次占线之后终于接通，被告知新楼盘有两年保固期，
此类问题可找物业处理！于是，我又每天拨打物业电话及物业管理处反映供暖不热的问题，要么不是没人来处理，
要么就是来这弄弄，那弄弄，问题没解决人就走了，期间物业管理人员共三次上门处理暖气不热的问题，但至今没解决问题！
按照《居民用热合同》第八条违约责任中的条款要求，连续停热超过12小时或间断停热超过24小时的，热力公司应退回相应
天数的取暖费，从我缴纳供暖费至今己有10天时间，连一点暖气都还没有供应，热力公司是否要退回相应取暖费！
从缴纳供暖费到今天的10天时间里，为个供暖问题真是每天疲于奔命，我们的热力公司和物业是不是要我们熬过这个冬天再
来处理？收钱办事，天经地义，为什么在这里我们的消费都却成了听天由命的弱势者！
希望这个贴子能让还愿意为我们这些平头百姓办点实事的人看到，多于的话也不想多说，解决不了问题啥都是扯淡！
最后留个电话：13*******87
一个深受供暖问题折磨的无奈者
2013.11，28 16:21
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发表于 2013-11-28 16:22:06
