郑州联合雅园物业高标准收费问题?

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已处理

郑州市物价局

处理时间

2014-4-11 17:04

郑州市物价局并二七区物价局：       我们是郑州联合雅园的业主，现将入住以来核实的物业种种违规行为投诉如下，请予核查并及时反馈查处结果。
       郑州联合雅园位于二七区南屏路路98号，属二七区嵩山路街道办事处逸园社区管辖。 地处京广快速南路（在建）以东、开发路（规划）以西、漓江路（规划）以南、南屏路以北。
       该小区开发商为郑州联合置业有限公司，前期物业服务为郑州天华物业有限公司。
       天华物业在提供物业服务的过程中，涉嫌价格违法的行为主要有：
      （一）违法高收费。
       开发商与业主联合签署的前期物业服务公约第二十九条明确指出”按建筑面积，高层物业收费标准为1.1元每月每平方“。
       而天华物业在未经全体业主同意，也未取得价格主管部门同意、没有取得价格收费许可证的情况下，擅自将收费标准提高到1.37元，每平方每月违法多收业主0.26元的物业费。
       同时，还违背开发商与业主签订的前期物业服务公约、违反其与业主签署的物业服务协议的相关规定，一次性预收半年甚至一年的物业费。
       （二）私设收费项目。
       1、必须缴纳2000元的装修押金。
       2、必须按建筑面积3元每平方的标准收取垃圾清运费。
       3、必须按水电、粉墙等工种，每个工种收取小区出入证工本费10元，五个证50元；同时每个证还要收取20元的押金，合计100元。
       以上违规收费项目经业主多次投诉，物价部门也予查处要求物业”限期退还“，但仅停留在纸面和口头上，根本不予兑现。天华物业仍然我行我素，照收不误。
      （三）高收费低质服务。
        天华物业按照一级物业的标准有增加20%的高额收取物业费（1.37元），但提供的服务却与一级物业必须提供的服务内容相差甚远。
虽经业主多次投诉，与物业交涉，但仍依然故我毫无改观。
       为了维护法律法规的权威，为了维护业主合法利益，为了切实履行价格主管部门的责任，请你们就以上问题进行认真查处，有收费依据的请明示，涉嫌违法的严格依法依规查处，切实落实到位！
      

郑州物价

网友：
        您好！
        您反映的问题已收悉，我们将调查了解后及时给予您回复。




                                                                                                 郑州市物价局

lxh123

郑州物价 发表于 2013-12-23 09:05 static/image/common/back.gif
网友：
　　您好！现就您反映的联合雅园小区物业费的问题答复如下：
     《郑州市物业服务收费试试管理办 ...

既然没有向物价部门备案，就是非法收费，
既然非法收费，物价部门就责无旁贷。还踢皮球？？？？

lxh123

既然没有向物价部门备案，就是非法收费，
既然非法收费，物价部门就责无旁贷。还踢皮球？？？？

lxh123

既然没有向物价部门备案，就是非法收费，既然非法收费，物件部门还要提皮球吗

郑州物价

网友：
　　您好！现就您反映的联合雅园小区物业费的问题答复如下：
     《郑州市物业服务收费试试管理办法（试行）》（郑价公〔2004〕2号）第七条规定：“我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅（指多层住宅、高层住宅）物业服务收费实行政府指导价(普通住宅区已成立业主委员会和业主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的除外)。”
根据上述规定，小区业主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的，物业服务收费实行市场调节价，双方按约定标准执行。如业主在签定房屋买卖合同时没有约定物业服务内容和收费标准，物业服务收费实行政府指导价，需经物价部门根据企业申报材料，实地验收后，按照对应的收费等级标准办理物业服务《收费许可证》。
      目前，物价部门没有接到该小区物业公司的申报材料。您可向物业公司的行政主管部门郑州市住房保障和房地产管理局进行咨询投诉。
      此复。
　　　　　　　　　　　　　　







                                                                                          郑州市物价局

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没有收费许可证，是否属于违法？