秦岭路正商明钻二期暖气不热

房管局办事难

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-19 15:37

我是正商明钻二期的业主，因为我们是新入驻的小区，今年是第一次供暖，人家是11月15日供暖，我们是12月16日供暖。因为是新小区要检修管道等等的问题，晚了一个月绝对是可以理解的。但是12月16日开始供暖后家里的暖气一直就不热，12月16日晚上回家放了好几桶的水，12月17日现在下午3点家里的温度是15度。从16号到现在家里的温度一直是14度、15度。暖气片刚刚温。眼看着天气一天比一天冷，在家里被冻得缩手缩脚的。我的朋友在威尼斯水城住，人家家里温度20度往上，真是羡慕嫉妒呀。我们两个小区挨得很近呀，温度却相差这么多。如果今年家里一直是这个温度，我们1000多块钱的暖气费可算是白交了。希望热力公司尽快解决，让百姓过一个温暖的冬天。

郑州热力

网友你好，  正商明钻小区是新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
   方便的话请留下用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，我们会通知分公司专管员及时与您联系，协助物业或开发商共同解决问题。

房管局办事难

卡号是249592

郑州热力

网友您好，系统显示您的用户信息为正商明钻二期19号楼2单元9层室东，由于贵小区在质保期内，请先联系物业，我们也通知专管员协同物业一起前去共同排查原因。感谢您的理解与支持。