自来水管网改造一户一表施工人员极度不负责任

梁先生

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-1-7 10:07

   目前，我小区是航海路与桐柏路交叉口公安局中分局家属院，现进行自来水一户一表改造工程。有几点问题向贵公司投诉：
第一，施工人员居然有暗示吃拿卡要现象。因为整个小区停水，所有居民都希望尽快改造完成以便通水，但是贵公司的施工人员拖拖拉拉，动不动就撂挑子说太累不干了，还说在某某小区改造的时候居民给送什么什么这些暗示的话。请问贵公司如何处理？你为我们做水管改造，我们很感激，你做的好，自然会记在心里，也会有谢意，但是这样赤裸裸的暗示，你们是土匪吗？
第二，态度粗暴，蛮横。因为是改造工程，所有基本所有以前的管网都是装修围包过的，但是贵公司施工人员，做法都是一锤子下去砸烂，不管是地面还是管道的外包，我家自己拆好了的，还被砸破几块地砖，管道外包就不用说了，被砸的稀烂。请问你们真的是土匪吗？
第三，管道越往上越小，但是贵公司人员不管三七二十一，统一用最大的那个打孔机器打孔，但是到上面的楼层安装却用变细了的管道。这样就造成管道和洞口之间有很大的空洞，管道直径是7-8厘米的套着直径12厘米的比比皆是，至于怎么修补，施工人员也没给个说法。且不说影响不影响结构安全，就是漏水了，谁来负责？你家天天往楼下漏，楼上天天往你家漏，能负责点吗？再退一步，那么大的空洞，又没植钢筋，混凝土掉下去砸住人怎么办？？？谁来负责？你们自来水公司敢负责任一点吗？能不能不要让这一帮土匪来老百姓家里？？？
期待贵公司的回复和解决，如果没解决好，如果真的出现砸住人事件，后果你们自己想吧。
被土匪般的施工人员气的窝心，语气不妥之处望见谅！

郑州自来水

网友：
  您反映的问题已受理，我们会尽快调查回复。

郑州自来水

贵网友：
     你好，桐柏南路99院为郑州市公安局中原分局家属院，该院共需改造196户，目前该工程庭院管网工程已全部施工完成，正在进行入户碰头施工。就你反映的施工人员有暗示吃拿卡要、态度蛮横等现象，虽然无从查实，我们得知此情况后，立即召开施工单位点评会，只要用户反映的情况，施工单位要以此为鉴，立即整改，要求施工单位加强对施工人员的管理与教育，虚心接受市民监督。户表改造是一项民心工程，一定要给居民提供优质的服务，坚决不允许出现吃拿卡要用户现象的发生，一经查实，公司将会严肃处理。关于入户管道穿墙孔过大的问题，我们已责令施工单位尽快整改，将套管周围填实混凝土与防水材料，彻底消除安全隐患，请居民放心。希望居民对我们的工作进行监督，监督电话：67695418。