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自来水公司的电话63831968打着真气人!!! [复制链接]

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楼主
发表于 2013-12-31 14:41:49 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-2-26 15:00

自来水公司的电话63831968打着真气人!!!我是北环这边的商户,沿街店面都是见单缴费,这次一下送了二个单子,一个165.一个333,相差太大了,我这一说为啥这么大差距,当时拿单子的人脸色一变厉声呵斥你交不交?不交了去交滞纳金吧,交给我没有滞纳金!!我也会说气人的话:不交!可下午想想毕竟是用水了,咱不能跟她一般见识,去银行交吧,那的态度还不错,可去银行竟说要收20的滞纳金!说你二个月份的单一起交,肯定有滞纳金了,我晕了,再一看二月份的单子都是12月26号打印出来的,而且都是26号送过来的,这应该是自来水公司的员工偷懒分二次送达的单子一次送了,她们偷懒还要我付滞纳金??回来打单子上的联系电话,竟说活该,谁让你当时不交给我们收费员!!要不你跑过来交到营业厅,要不活该你交滞纳金!!我说你把领导电话给我我要投诉你,电话直接挂掉了,打那个客服电话,一直忙,这就是小老百姓的无奈?正常缴费了就该你受气,像她说的活该?不想受气了就去银行多交点滞纳金???怪不得这么多人仇视社会,我那会也想掂刀杀人了,三十多年没听过这么难听的话!!可我还是觉得不会自来水公司各个如此吧??抱着和谐社会的想法,看看这里能否改变下我的看法??
谢!

此信息来自: 郑州市水务局   点击处理

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沙发
发表于 2014-1-2 10:24:59 |只看该作者
贵网友:
    你好,您的投诉我们已受理,会尽快调查给与答复。

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板凳
发表于 2014-1-9 09:13:18 |只看该作者
贵网友:
    您好,针对您反映的问题,因未留下联系方式或水表户号,无法详细调查,现将相关情况告知如下:
    1、目前我公司交费方式:用户可以在郑州银行、交通银行、工商银行、建设银行,这4家银行都可以办理代扣或者在银行自助缴费机上操作交纳水费;也可以在我公司营业厅缴费或者办理水费预存,这样更加方便,有水费时直接扣款不用用户再到银行交费。同时用户可以办理开通短信服务,有水费短信时我公司可短信方式告知用户交费。避免延迟交纳水费。在抄表日的30天后,滞纳金按照每天3‰计算。
    2、用户在有用水方面的咨询及交费方面有疑问时,建议拨打客服热线“67680000”,我公司会尽快与用户取得联系,做好供水服务工作。
    3、为了能详细调查您反映的情况,请留下联系电话或水表户号。

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