鼎盛 阳光城物业肮脏无耻！！

阳光城业主

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-2-17 15:48

我是郑尉路中州大道鼎盛 阳光城的一位普通业主。现在将该小区物业存在的严重问题给领导们反映一下希望得到解决。该小区在未达到交房条件的时候就强行交房，院子内绿化没有，门前没有一条可以通到小区门口的路，物业保安多次威胁甚至出现过殴打业主致其头破血流住院等一系列事情后，又在业主日常的生活中出现很多严重的问题。
1.房子装修，装修材料不让进小区，只能卸载小区门口，地下车库不让使用，保安熟悉的业主的车可以进入，在我家装修运送地板砖的时候，保安甚至勒索一条烟才放行。这是我的家，我们大家的小区。这是为什么让一群陌生的人勒索，恐吓，甚至殴打？
2.威逼利诱强行收取物业费，不然不给房子钥匙，物业费最少收取半年。这是为什么，我知道物业可以预售三个月物业费，为什么这个物业公司在首次交房的时候强迫业主最低交去半年的物业费？
3.在交房两个多月后还存在长期停水停电现象，导致我们装修延误，额外多出很多误工费用，也耽误了很多业主宝贵的时间。好不容易约好师傅去干活，到楼下就是停电，而且不告知什么时候休好，让业主一直在门外等。从始至终没有一个人出面解释。
4.电梯长期停运。每个楼下是两部电梯，从交房到现在一直只开一部，说另外一部坏了。这都两个多月了，一个电梯修不好吗？而且是全部楼都是这样只开了一部电梯。正当大家都在装修的时候，每次坐个电梯都是40分钟以上的等待。而且多次出现两部电梯全部停运的情况，多次找物业没有一个人来维修和解释，业主就在楼前等待一天。后来问物业的一个人才知道那个电梯根本没有坏，而是开电梯的人没有上班。这是赤裸裸的羞辱和轻视业主啊！
5.电梯在载人的情况下经常出现滑落和锁人现象。真的是胆战心惊，多次电梯滑落，多次锁人，新房子 手机信号不好，好不容易打通了物业电话，却是人在电梯里锁着没有人来救援。这是在那生命开玩笑。为什么我们花尽血汗钱买的房子，生命和安全交给这么一群不负责任的王八蛋。
6.在交付钥匙后，我家正在装修，两次去房子的时候我家的门是打开的，问物业他们说不知情。就他们物业有一把装修钥匙，为啥不知情。还有多家业主在回家后返现大门开着东西丢失。莫非你是监守自盗吗？你丢不丢人？
7.我们交着物业费，你楼道的灯从来不开 这是为什么？多次出现晚上滑到的情况。向物业反映后的第二天上午，我在家打扫卫生，一个人用脚踹我家门，我打开后他问我是不是业主，我说是，他说谁说这灯不会亮怎么怎么的，甚至想出手打人。我的天啊，你是在暴力来维护小区吗？我知道你们保安都是年轻人，那为啥都这么凶。
8.物业乱七八糟，真的不知道这是为什么。这么大的一个小区，这么知名的一个开发商，为什么挑选一个刚刚成立的物业公司，什么服务都没有。
我在线等着领导的回复。给我们几千个业主一个正式的回复。

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排工作人员调查了解，需要一段时间，请您耐心等待。

郑州房管

网友您好：
       关于装修等相关问题。小区道路规划设计的为人车分流，地面以上禁止出入机动车辆，地下车库开发商尚未交付使用。小区内路面为石材，不是沥青路，如果车辆出入频繁，道路将很快被轧坏，如要维修，还得动用业主的维修资金。目前物业公司自制了小车，免费供业主运送装修材料。
       关于物业费预收期限，物业公司表示预收期限在前期物业服务合同中已有约定，但在交房期间推出了优惠活动，交1年送2个月，交2年送5个月，优惠活动业主可自愿选择，不会强制预收。
关于停水停电的问题，小区目前为临时用电，由于用电负荷大，容易停电，造成停水和电梯停用。物业公司正在积极督促开发商早日提供正式用电。
       关于电梯停用的问题。小区共有32部电梯，现有3部电梯有故障，一部为消防施工单位试水时被淹，一部程序故障，一部配件问题。电梯尚未移交至物业公司，物业公司正积极联系开发公司和电梯公司，督促尽快处理，尽早恢复正常运行。目前小区电梯困人等情况都是由于临时电停电，一旦跳闸停电，物业公司会安排人员排查，并及时通知电梯厂家救援。
       关于装修钥匙的问题，小区交房初期，部分业主由于需要维修房子，物业公司为了方便业主，留了一把装修钥匙供施工单位使用，后物业公司发现存在施工人员施工完后不锁房门的情况，容易造成纠纷和矛盾，便立即整改，随后所有办理装修手续的，钥匙全部都交给业主。
       关于楼道照明灯的问题，物业公司经查投诉记录，只发现1起，且已解决。物业公司经对维修人员核实，没有发生去业主家质问的现象，关于维修人员到业主家质问一事，物业公司表示业主可以到公司进行指认，如情况属实，物业公司将严肃处理。