兴达锦绣园物业服务水平与物业费用严重不符！！

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已处理

郑州市物价局

处理时间

2014-1-30 10:33

领导您好：
      我是一名刚刚受困电梯逃出的业主。位于郑密路政通路兴达锦绣园北苑电梯今日再次停电困人。小区物业电话不畅通，只能再次拨打110报警。该小区其他问题业主们已反应多次已不再赘述。与业主生命相关至紧的电梯问题到目前仍使用临时用电，一直仍未解决。该小区物业管理问题经曝光后发通知说1月7号8号进行电力改造，却因种种原因仍未改造。试问我们业主生命安全如何保障。面对此类物业管理水平，物业仍不断催缴下半年物业管理费。试问业主享受到的服务是否与此匹配，兴达锦绣园物业是否应该进一步承担责任。如电梯问题造成人员伤亡，这个责任应由谁来承担！
   当然，贵局处理的仅仅是收费问题，作为业主，希望贵局彻查该物业收费是否与物业管理相匹配。面对这样差劲的物业，业主是否可以拒交物业管理费。我们业主的享有正常物业服务的权利从哪里来维护。


补充内容 (2014-1-9 20:36):
该小区物业费用高达1.78元每平方，交这么高的物业费享受这种服务我们应去何处维权

郑州物价

网友：
        您好！
        您反映的问题已收悉，我们将调查了解后给予您回复。




                                                                                                 郑州市物价局

郑州物价

网友：
      您好！
      现就您反映的关于兴达锦绣园小区物业收费有关问题的答复如下：  
      《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》的通知（郑价公〔2004〕2号）规定，建设单位与业主在签订房屋买卖合同时，已同时约定物业服务内容和收费标准的，其收费执行市场调节价。
      经调查，兴达锦绣园小区业主在购房时，已同时约定了物业服务的有关事项，物业服务收费实行市场调节价，物业公司与业主双方应约定的内容和标准执行。您若对签订的《前期物业服务协议》条款有疑意或对物业服务企业的服务管理不满意，可向物业公司的行政主管部门郑州市住房保障和房地产管理局进行投诉举报。
      感谢您对物价工作的关注和支持！
      此复。　　　　　

　　　　　　　　　　







                                                                                          郑州市物价局