一卡通更换绿城通卡存在不合理情况

马刺

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2014-3-20 11:39

在我发帖之前，我想很多公交用户和我一样有一种困惑，3月2日下午我前往建设路秦岭路交叉口东南角中国移动营业厅办理绿城通公交卡，进去之后有记名公交卡更换绿城通卡网点，当我拿着家人给我的公交卡前去退换时，被工作人员拒绝，工作人员介绍说首先该公交卡为自己身份证办理，其次必须持本人持身份证才可以办理退换公开卡业务（注意该处：是本人身份证名下公交卡，公交卡押金为30元），非自己名下公交卡则不予以退换。之后我就去旁边的绿城通卡办理处办理了两张绿城通公交卡（每张卡押金为30元）。问是否出示身份证 办理人员介绍说该卡为不记名卡，同时丢失不能挂失。现在有几个问题想向公交总公司及一卡通总共咨询下。

1.非本人名下公交卡为何不能直接退换绿城通卡？之前交的30元押金岂不是不知所踪？该资金流向哪里？公交总公司嫩给一个说法吗？
2.既然是本人名下公交卡可免费更换绿城通卡，为何绿城通卡为不记名？不可挂失？该卡与之前公交总公司在市面销售的商业卡有何区别？
3.记名卡免费更换成不记名卡这是不是自相矛盾的？

郑州公交总公司

网友您好，根据郑州市一卡通公司的统一安排，自2月17日起，郑州公交各人工充值网点开始办理公交IC卡更换绿城通卡业务，由郑州市一卡通公司负责安排人员和设备，借助我公司充值网点场地，为市民办理相关换卡业务，公交押金卡在办理换卡业务时不再另行收取30元押金，持卡人卡内余额可转移至换取的绿城通卡内。关于一卡通办理、使用中的其他问题，还请网友咨询郑州市一卡通公司。

xiangvle

同问............

马刺

郑州公交总公司 发表于 2014-3-3 16:27 static/image/common/back.gif
网友您好，根据郑州市一卡通公司的统一安排，自2月17日起，郑州公交各人工充值网点开始办理公交IC卡更换绿 ...

那为何非本人持有的公交卡不能直接更换一卡通那？这样是不是不合理？

马刺

xiangvle 发表于 2014-3-3 21:13 static/image/common/back.gif
同问............

也希望郑州市一卡通公司能给市民一个解释，众所周知，好多市民的公交卡都是互赠的，真是自己使用的很少（儿童和老年人使用的自己身份证名下的公交卡），这公交卡不能更换一卡通，郑州市一卡通公司你们怎么？？？？？

郑州公交总公司

网友您好，因公交卡、绿城通卡换卡业务都是按照市一卡通公司的统一安排进行的，对于您在换卡或办理时存在的疑问或建议，还请向郑州市一卡通公司咨询。

郑州公交总公司

市民也可登录郑州一卡通官方网站，查询网点分布与服务指南等详细信息。