郑州市实验幼儿园冷漠无情，令家长心寒

hulixin

已处理

郑州市教育局

处理时间

2014-5-6 17:56

教育局领导：
    我孩子在郑州市实验幼儿园上学，值日时老师让孩子拖地，摔倒嗑伤在脸上，缝了十几针。一是幼儿园不应该让孩子拖地，孩子根本拿不动拖把。二是孩子值日是没有老师在场。三是幼儿园的柜子缺了一扇门，直接导致磕在突起的门轴上。
   事情发生后，一是幼儿园领导非常不重视，5个月过去了，没有一位院领导跟我们联系看望孩子、道歉等。二是班主任老师非常不付责任，师德很差。本学期开学时，她说我们再说这个事情她就没有办法带班了，对家长进行威胁。导致我们临开学时把孩子转到学前班上学了。
   这件事情给孩子和我们家庭带来巨大的伤害，但是目前为止，幼儿园拒绝赔偿，令人心寒。

   请问局领导，我们的事情跟谁反映？对幼儿园领导及当事老师如何处理？

                                                          家长  电话13*******85

郑州教育

网友您好，您的问题我们已受理。

幼儿园111

现在孩子在幼儿园的安全工作成了老师的恐惧症，家长朋友的维权过度令人寒心我们果有一天大家都不愿干幼儿教师了  ，孩子只有自己负责了   磕磕碰碰人生中不可避免  不是推脱责任  家长能把孩子放在保险箱里吗一生吗？多些理解  多些换位  让孩子在爱和宽容中长大 最重要

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好可怜的孩子，幼儿园太不负责任了，都是推托之辞呀！

郑州教育

　　　网友您好！
　　　关于您反映孩子在郑州市实验幼儿园磕伤一事，经过如下：
　　　2013年10月8日，扈译文小朋友是当天的值日生。下午晚饭后，值日生工作已基本结束，带班教师刘老师正在有序的组织饭后活动，此时，扈译文小朋友捂着头从盥洗室跑到刘老师身边，刘老师立刻询问孩子发生了什么事，孩子说头磕到水池边上了。观察后发现孩子额头处有伤口，刘老师立即与保健医取得联系，经保健医进行应急处理后，马上带孩子到医院做治疗，同时，老师通知了家长。在老师、保健医以及孩子爸爸的陪同下来到市中心医院进行治疗。在治疗中，我园领导提出一定要用最好的方法和药物给孩子进行医治。治疗结束后，为了孩子伤口的更好愈合，家长提出让孩子在家中休养一段时间。
　　　当天晚上，刘老师到医院看望孩子，了解病情。第二天（10月9日），刘老师购买了营养品到家中看望孩子，向家长表达了自己的歉意和对孩子的关心，并给了家长1000元的治疗费。当晚，刘老师将孩子受伤的事情向正在外地学习的园长进行了汇报，园长仔细询问了孩子的病情，并安排大班负责人和刘老师于10月11日下午带上营养品再次到孩子家中进行探望。教学主任在与家长的交流中表示，为了不影响家长的工作，希望孩子早日来到幼儿园，并承诺班上老师一定会更加细心、周到的照顾好孩子。家长顾虑孩子伤口在愈合期间，会因饮食搭配不当留下疤痕，拒绝了主任的请求。主任再次表示，幼儿园可以按照家长的要求单独为孩子制作营养餐，再次遭到家长拒绝。晚上，我园教研组长带着礼品再次到家里看望孩子，了解伤口情况，表达了对孩子的关心。孩子在家休养期间，刘老师多次向家长提出陪孩子一同去换药、拆线，家长都婉言拒绝了，并提出不要再频繁看望孩子，这样孩子压力很大。应家长要求，老师阻止了其他领导前往看望，并一直与家长保持电话联系，当了解到孩子伤口愈合很好时，老师的心才稍稍放下了一些。
　　　12月初，家长说孩子已康复，伤口愈合良好，要求回到班上。但家长提出，要求幼儿园承担孩子拆线后的美容治疗费用，并表示如果孩子恢复情况良好，就不再提出其他要求。为了让孩子伤口更好的愈合，幼儿园同意了家长的要求，并支付了四支美容药膏费用，每支688元，共2752元。孩子来园后，园长和保健医及教学主任多次到班上看望孩子，孩子情绪愉快，很快融入到班级生活。
　　　本学期开学前一天（2月15日），家长给园长打电话，又提出要求，拒交本学期托费作为对孩子家长误工的补偿。第二天（2月16日）早上，园长经过领导班子会议，商量后决定答应家长要求，免去孩子本学期托费，只交孩子的伙食费。给家长反馈后，家长又提出孩子的伙食费也不交。因伙食费是孩子本学期每天在园的进餐费用，如果不交，就要占用其他孩子的伙食费用，幼儿园认为家长此要求不合理，没有立即做出决定，希望能与家长进一步沟通。
　　　开学当天（2月17日）上午，园长见孩子没有来园，便主动与家长联系，家长说等有空时再来园商量具体事宜。2月26上午，家长来到幼儿园，双方进行沟通协调，家长表示孩子已转园，要求幼儿园给予赔偿，但是没有确定具体赔偿金额。当时商定，通过百花路小学校长从中协调解决，3月5日上午，园长与副园长一同到百花路小学与校长协商，校长转达家长的赔偿金额，要求幼儿园赔偿孩子父母的误工费7500元、后期伤疤治疗费用和营养费和精神损失费共五万元。我园领导班子商量后，认为家长要求过高，在我们还没有给家长答复时，家长将情况反映到了教育局。     
　　　针对家长反映情况，做如下说明：当天虽然扈译文小朋友是值日生，但事故发生时，值日生工作已基本结束，老师从没有让孩子拿拖把拖地。扈译文小朋友去盥洗室时，老师正在组织其他孩子饭后活动，看到扈译文磕伤后，老师询问孩子磕到哪儿了，孩子当时说的是磕到水池边上，并不是柜子门上。这起意外事故发生后，我园领导高度重视，多次安排管理人员和老师到家看望，并电话询问。幼儿园出于对孩子的歉意和关爱，对于家长不断提出的要求都给予满足，一直采取积极主动的态度与家长进行沟通。班主任刘老师从教十几年，一直兢兢业业、认真负责，关心爱护孩子，深受家长和孩子的喜爱，从没有家长投诉。孩子磕伤后，刘老师非常内疚，每天打电话询问孩子的情况，并多次自费买营养品到家中看望，孩子回到班上后，老师精心照顾、细心呵护，生怕再有任何闪失。
　　　今后我园将更加注重幼儿的安全与健康，把孩子的安全与健康放在首位。
　　　　　　                                  郑州市实验幼儿园
　　　                                                 2014年3月