中通速递荥阳分公司和贾峪接收点乱收费，我网购了一件东西，3月18日到达贾峪，然而却被告知要追加两元的费用，我表示很不理解，于是便询问为何要家两元的费用，结果那人态度很恶劣的说：“你想把东西拿走就加两块钱，不愿意你就别领。”我一听来火了，就说：“你这人怎么这样说话,你有本事就把快递返回去。”结果他更牛，说道：“你等着明天就把东西给你返回荥阳。” 之后我打了中通速递的投诉电话，被告知贾峪不属于超区，不用加付任何费用，而且如果要加付也是在发单的时候，快递一旦发出将不再收取任何费用。结果两天投诉了两次，处理结果是不收取任何费用，而且荥阳分公司给我打电话也表示加收运费是贾峪接收点的个人行为，跟他们没有任何关系，但是3月21日我去领快递的时候，却又被那人告知，这份快递我投诉了，就不收费了，但是额外收取两元运费的事他们是不会停止的，并指着墙上的一张纸给我看，纸上写着荥阳公司收取两元费用的决定（具体写的什么，我近视没看清），还告诉我一会如果我再寄快递，要么寄到荥阳，要么多加两块钱，
总之通过这件事我算看出来了，原来多收这两元运费是贾峪接收点和荥阳公司狼狈为奸的决定，一个唱红脸，一个唱白脸，乱收费还这么NB，
下面我举个例子，如果我要给客户发一份很重要的资料，对于我很重要，是上百万的单子，但是对客户来说并不是非我不可，如果我发这份资料，你们要收取费用，而客户不愿意支付，而导致客户没有收到资料，害我损失单子，更损失了客户的信任并造成了不好的印象，我想请问这个损失要谁来付？
既然承诺发货后不再收取任何费用，那么就请好好执行。 |
发表于 2014-3-21 17:36:15
