物业野蛮施工造成房顶漏水不管，社区协调无果，请更高层(下派单位：中原区)

一名良师

处理中

中原区房管局

工作时间

18284小时:0分钟

领导好，我是中原区桐柏北路开元新城的居民，住顶层7楼。房屋交工后，物业公司不经业主同意，私自允许通信企业上房顶施工光缆线，严重破坏防水层，隔热砖被大面积踩烂，已经漏水3、4年了。但物业公司一直以我楼一部分住户没有交维修基金为由不予维修。但现在房顶漏水纯粹属于物业公司责任，我家隔壁几家邻居也是顶层就没有任何地方漏水（我家靠东边，施工时全部在我家房顶进行）。近期物业主任积极协调，但无结果，现在是汛期，一下雨我家就漏雨，无法居住。值此《联系群众教育实践活动》开展之际，请更高层级领导过问此事，帮老百姓办实事，解决实际问题，谢谢。我的电话：18*******28王先生


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zyqfgj_admin

网友你好：   我局接到业主反映此问题后，高度重视，立即派专人调查相关情况，经调查情况如下：银田花园小区房屋于2000年建成并交付，业主反映渗水部位为屋顶部位，依据《郑州市房屋专项维修资金管理办法》中第三条中房屋共用部位中定义，该渗水部位属房屋共用部位。按照国家建设部第80号令《房屋建筑工程质量保修办法》中关于屋顶质保期限的规定，该部位质保期限应为5年，而该部位出现的渗水是在质保期外出现的渗水现象。关于业主反映屋顶漏水系因网线安装施工所造成的问题，我局询问物业公司，物业公司称：该楼宇屋顶上部先有隔热层，下有防水层，该楼顶网线于2003年前施工，物业管理处现场查看漏水部位与网线安装位置并无实际关联，屋顶漏水部位为防水层老化所致。针对次情况，我局工作人员要求物业公司向业主做好释工作。

一名良师

对于处理结果，我很不满意。希望房管局到现场查看，也可问社区主任，他现场勘查过。如果是老化，中间邻居为何一户都不漏水。施工时我家要求通信公司不得施工，通信公司说给物业公司交的有钱。与物业公司交涉，物业公司说是公共部位，如损坏他们负责修。为什么现在不修。就算是老化，屋顶是公用部位，物业为什么不修，难道我家就该天天漏雨，房管局你为什么不到现场查看，只听一面之词？