小区安全通道无照明灯

市民1

冉屯新村北院步梯间，安全通道常年无照明灯，黑乎乎的，万一出现火灾等紧急情况，需要紧急撤离了怎么办？物业难道就想不到吗？楼道的灯坏了近一个月没人管，无奈业主自己踩双层凳子换灯管。物业电话一般打不通，望相关部门给解决下。谢谢！