通和盛世泰安物业物业费和车卡绑定

球真相

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-9-16 15:01

关于车辆服务费问题：物业公司表示小区车位服务费按照《前期物业服务协议》第五条第一项约定的40元/月/辆收取。为了加强小区车辆有序停放及外来车辆的管理，物业公司于2014年4月1日在小区公示了车辆管理方案，于2014年5月1日对小区车辆实行刷卡出入管理。物业公司表示车辆办理出入证并未与物业费绑定，如果发现此类问题，物业公司将严肃处理办证工作人员。
        以上是前几天的回复，今天去办停车卡了，没交物业费还是不给办，难道泰安物业公司后台这么硬，说的都是空话呀。现在通河盛世小区绿化带内杂草丛生，一级服务难道杂草不在服务范围么。死树给拔掉了，留下树坑，该不该重新种上树呢？而不是直接在树坑内象征性的埋个花草。另外小区内不是按照规划建设的，也被有关部门批复为一级服务的，中间怎么操作的先不说，还上涨20%物业费有没有天理呀！！！

郑州房管

网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排工作人员进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

球真相

要录音不要，我这有

球真相

有录音的

球真相

难道说不给回复

郑州房管

网友您好：
        关于物业费问题：经了解，郑州市中原区物价局于2013年下发了物业服务收费许可证（证号为2222131），2014年6月1日通过年审。物业公司若存在价格违规情况，业主可提供物业公司开具的收费凭证，到价格部门进行举报投诉。

       关于车位卡办理问题：经过了解，物业公司表示小区车位服务费按照《前期物业服务协议》第五条第一项约定的40元/月/辆收取。为了加强小区车辆有序停放及外来车辆的管理，物业公司于2014年4月1日在小区公示了车辆管理方案，于2014年5月1日对小区车辆实行刷卡出入管理，只要业主提供行车证复印件、业主身份证、直系亲属证明等即可到物业公司办理车位卡。我们已告诫物业公司车位卡办理与物业费的收缴没有直接关系，不能采取不交物业费就不办理车位卡的方式达到催收物业费的目的。物业公司表示已通过电话通知的方式提醒相关业主办理车位卡，并没有采取出入证未与物业费绑定的方式催缴物业费。下一步将会在小区张贴通知，告知业主办理车位卡相关事宜，已消除业主误解。

       我们同时责令物业公司要及时对提供各项服务自查自纠，能够及时整改的，要立即进行整改；不能及时整改的，要制定整改措施、明确整改期限，按照物业服务合同约定标准提供各项服务，并告诫物业公司开展的各项服务活动要严格遵守物业管理法律法规，在服务活动开展过程中加强与业主的沟通，积极采纳业主的合理化建议，共同营造和谐家园。