高压频繁故障，损失谁来买单

1郑州小市民1

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2014-8-13 11:12

郑汴路与货站北街交叉路口西南角长城康桥花园小区，从7月初到今天，前后累计停电四次（7月18日18点35，20日领成12点多，28日早上7点45分，31日下午5点），供电局在没有任何通知的情况下停电，打95598电话，客服反映为高压故障。说实话，停电我们都理解，但是我们是电影院，每次一停电，我们的观众都要求退票，请问，我们的损失谁来负责。如果是物业的责任，我们可以找物业协调解决，但是高压故障，我们该找谁讨要说法？还请供电局的领导重点关注下附近的供电情况吧，我们不能每次都是打掉牙齿往肚子里吞吧，为什么每次都是我们倒霉？电影院有我们行业的特殊性，希望能早日解决。

郑州供电公司

网友，您好!接到您的问题我们非常关注，我公司正在核实，请您先耐心等几天。

郑州供电公司

经核实，该处由于供电公司原因造成的停电有3次。这3次停电，2次是因为客户高压电缆故障，冲击至变电站，造成东57板跳闸。还有1次是东57板主进电缆故障，故障原因是因为近期负荷骤增，加上此处电缆运行时间较长，导致故障发生。在故障发生后，我公司运行人员、抢修人员都能及时、快速的进行处理，尽量减少停电时间和停电范围，快速恢复送电。因为是突发故障，所以无法提前通知客户。